Feilsøking

Dette kapittelet inneholder nyttig informasjon om hva du skal gjøre hvis det oppstår en feil.

Dette kapitlet inneholder:


	Hvis det er problemer du ikke kan løse ved hjelp av dette kapitlet, kan du kontakte administratoren eller servicesenteret. Du kan se kontaktinformasjonen fra Maskinoppsett > Annet > Contact Information. Denne informasjonen konfigureres av maskinens administrator.

Fordeling av toner

Følgende kan være tegn på at tonerkassetten begynner å bli tom:

Det forekommer hvite streker eller svakt trykk.
En melding om at det er lite toner igjen vises på displayet.
Statusdioden (LED) blinker rødt.

I så fall kan du forbedre utskriftskvaliteten midlertidig ved å omfordele den gjenværende toneren i kassetten. I noen tilfeller vil hvite streker eller svakt trykk fortsatt forekomme selv etter omfordeling av toner.


	Klikk denne koblingen for å vise en animasjon om refordeling av toner.

Åpne frontdekselet.


	Tonerpartikler kan komme inn i maskinen, men det betyr ikke at maskinen er skadet. Ta kontakt med en servicerepresentant når du opplever kvalitetsproblemer med utskriften.

Trekk den aktuelle tonerkassetten ut fra maskinen.

Rist kassetten fra side til side fem-seks ganger for å fordele toneren jevnt i kassetten.


	Hvis du får toner på tøyet, må du tørke det av med en tørr klut og vaske tøyet i kaldt vann. Varmt vann får toneren til å feste seg på stoffet.

Grip tonerkassetten og plasser den i det aktuelle sporet i maskinen. Sett den tilbake inn i sporet til den klikker på plass.

Lukk frontdekselet. Kontroller at dekselet er helt lukket.


	Hvis frontdekslet ikke lukkes helt, vil ikke maskinen virke.

Bytte tonerkassett

Maskinen bruker fire farger og har separate tonerkassetter for hver farge: gul (Y), magenta (M), cyan (C) og sort (K).

Når tonerkassetten er helt tom

Statusdioden (LED) lyser rødt og det vises en feilmelding med beskjed om at du må bytte toner på displayet.
Maskinen skriver ikke ut og innkommende fakser blir lagret i minnet. Når fargetonerkassettene er tomme, men det er toner igjen i den svarte tonerkassetten, kan du imidlertid fortsatt skrive ut utskriftsjobber i sort/hvitt (jobben som sendes, må være i sort/hvitt).
Kontroller hvilken type tonerkassett din maskin bruker (se Brukerhåndbok).

Tonerkassetten må da skiftes.


	Klikk denne koblingen for å vise en film om skifte av tonerkassetten.

Åpne frontdekselet.
Trekk den aktuelle tonerkassetten ut fra maskinen.
Ta den nye tonerkassetten ut av emballasjen.
Snu kassetten fra side til side fem-seks ganger for å fordele toneren jevnt i kassetten.

Trekk forseglingen forsiktig ut av tonerkassetten.


	Hvis du får toner på tøyet, må du tørke det av med en tørr klut og vaske tøyet i kaldt vann. Varmt vann får toneren til å feste seg på stoffet.

Grip tonerkassetten og plasser den i det aktuelle sporet i maskinen. Sett den tilbake inn i sporet til den klikker på plass.

Lukk frontdekselet. Kontroller at dekselet er helt lukket.


	Hvis frontdekslet ikke lukkes helt, vil ikke maskinen virke.

Rengjøre støvoppsamleren og laderne til bildeenhetene

Støvoppsamleren og laderne til bildeenhetene må rengjøres etter et visst antall sider er skrevet ut. Når du får en melding som ber deg renholde laderen, må du først rengjøre støvoppsamleren. Når denne meldingen vises avhenger av miljømessige faktorer som høyde over havet, temperaturen, luftfuktighet og så videre. Du må rengjøre støvoppsamleren og laderen for å opprettholde utskriftskvaliteten. Hvis du har utført renholdet, vil meldingen forsvinne av seg selv.

Følg renholdsprosedyren nedenfor.

Åpne frontdekselet.
Hold tak i venstre/høyre låsehendel, og trekk dem ut samtidig. Deretter må du fjerne beholderen for resttoner.
Trekk ut støvoppsamleren.
Fjern støvoppsamleren.
Sett støvoppsamleren tilbake på plass.

Trekk den korresponderende laderengjøreren helt ut som vist nedenfor (Kun SCX-812x Series).


	Du må ikke bruke makt, da dette kan føre til at den adskilles fra maskinen. Dette kan skade maskinen.

Gjenta trinn 6 fem ganger.

Sett beholderen for resttoner helt inn til den låses på plass.
Lukk frontdekselet. Kontroller at dekselet er helt lukket.

Hvis meldingen fortsatt vises, utfører du trinn 7 og 8 igjen.

Bytte bildeenhet

Maskinen bruker fire farger og har separate bildeenhet for hver farge: gul (Y), magenta (M), cyan (C) og sort (K).

Når bildeenheten er helt oppbrukt

Statusdioden (LED) lyser rødt og det vises en feilmelding med beskjed om at du må bytte bildeenhet på displayet.
Kontroller hvilken type skriverhode maskinen bruker (se Brukerhåndbok).

Når dette skjer, må bildeenheten byttes ut.

Åpne frontdekselet.
Hold tak i venstre/høyre låsehendel, og trekk dem ut samtidig som vist nedenfor. Deretter må du fjerne beholderen for resttoner.
Trekk den aktuelle bildeenheten ut av maskinen.

Ta den nye bildeenheten ut av innpakningen.


	Ikke bruk skarpe gjenstander, som kniv eller saks, til å åpne pakken med bildeenheten. Overflaten på bildeenheten kan skades.

Gå til trinn 9 (Kun CLX-92x1 Series).

Trekk ut beskyttelsesputen (Kun SCX-812x Series).


	Hvis du får toner på tøyet, må du tørke det av med en tørr klut og vaske tøyet i kaldt vann. Varmt vann får toneren til å feste seg på stoffet.


	Vær forsiktig så du ikke skraper opp overflaten på bildeenheten. Bildeenheten må ikke utsettes for lys i mer enn noen få minutter. For mye lys kan skade enheten. Dekk den til med en papirbit som beskyttelse om nødvendig.

Trekk gummistopperen ut av fremkalleren (Kun SCX-812x Series).
Fjern tapen på bildeenheten. (Kun SCX-812x Series).
Fjern forseglingspapiret fra bildeenheten.
Ta tak i håndtakene på den nye bildeenheten, og trykk deretter bildeenheten inn til den låses på plass.
Ta ut rengjøringspinnen for LSU-vinduet (Kun CLX-92x1 Series).
Finn laserskannervinduet rengjøringshullet og sett inn LSU vindusrenseetikett. Skyv og trekk laserskannervinduets renseetikett sakte 4 eller 5 ganger for å rengjøre LSU-vinduet (Kun CLX-92x1 Series).
Sett rengjøringspinnen for LSU vinduet tilbake på plass (Kun CLX-92x1 Series).
Sett beholderen for resttoner helt inn til den låses på plass.

Lukk frontdekselet. Kontroller at dekselet er helt lukket.


	Hvis frontdekslet ikke lukkes helt, vil ikke maskinen virke.

Bytte resttonerbeholder

Når beholderen for avfallstoner er full, vil det vises en feilmelding på displayet som ber deg bytte beholderen for resttoner.

Nå må beholderen for resttoner byttes.

Kontroller beholderen for resttoner til din maskin (se Brukerhåndbok).

Åpne frontdekselet.
Klem sammen høyre og venstre låsehendel, og trekk utover. Deretter må du fjerne beholderen for resttoner.
Ta den nye beholderen for resttoner ut av pakken.
Sett beholderen for resttoner helt inn til den låses på plass.

Lukk frontdekselet. Kontroller at dekselet er helt lukket.


	Hvis frontdekslet ikke lukkes helt, vil ikke maskinen virke.

Fjerne dokumentstopp av originaler

Hvis en original setter seg fast når den går gjennom den tosidige dokumentmateren (DADF), vises det en advarsel på displayet.


	Fjern papiret sakte og forsiktig for å unngå at det rives i stykker.


	For å hindre dokumentstopp bør du bruke skannerglassplaten til tykke og tynne originaler samt originaler av ulik type.

Originalstopp foran i skanneren

Fjern eventuelt gjenværende sider fra den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).
Åpne dekselet på den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).
Fjern papiret som har satt seg fast, forsiktig fra den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).
Lukk dekselet på den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).

Originalstopp inni skanner

Fjern eventuelt gjenværende sider fra den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).
Åpne dekselet på den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).
Fjern papiret som har satt seg fast, forsiktig fra den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF). Hvis du ikke får tak på det fastkjørte papiret, bruk hendelen som vist på bildet under.

Hvis du ikke ser noe papir i dette området, kan du gå til neste trinn.
Lukk opp innskuffen på den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).
Trekk det fastkjørte papiret forsiktig ut av den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).

Hvis du ikke ser papir i dette området, kan du gå til neste trinn.
Lukk på den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF) og innskuffen.
Åpne den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).
Ta tak i det feilmatede papiret, og fjern papiret fra mateområdet ved å trekke det forsiktig ut med begge hender.

Hvis du ikke ser noe papir i dette området, kan du gå til neste trinn.
Lukk den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).

Tips for å unngå papirstopp

Du kan unngå de fleste papirstopp ved å velge riktig medietype. Følg retningslinjene nedenfor hvis det oppstår papirstopp.

Kontroller at de justerbare papirførerne er riktig innstilt (se Brukerhåndbok).

Ikke legg for mye papir i skuffen. Kontroller at papirnivået er under papirkapasitetsmerket på innsiden av skuffen.
Ikke ta papir ut av skuffen mens maskinen skriver ut.
Bøy, luft og rett ut papir før du legger det i skuffen.
Ikke bruk brettet, fuktig eller svært krøllete papir.
Ikke legg flere typer papir i en skuff samtidig.
Bruk bare anbefalte utskriftsmedier (se Brukerhåndbok).
Kontroller at den anbefalte siden av utskriftsmediene vender opp i skuffen eller vender ned i flerfunksjonsskuffen.

Fjerne papirstopp

Når papir setter seg fast, vises det en varselmelding i displayet.


	Trekk det fastkjørte papiret sakte og forsiktig ut for å unngå at det rives i stykker. Følg instruksjonene nedenfor for å fjerne det fastkjørte papiret.

Papirstopp i skuff1, 2


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.


	Varmeelementet er varmt. Vær forsiktig når du fjerner papir fra maskinen.

Lukk opp høyre deksel.
Fjern det fastkjørte papiret ved å trekke det forsiktig rett ut.

Lukk høyre deksel.

Hvis du ikke ser papir i dette området, kan du gå til neste trinn.
Trekk ut skuff 1 eller 2.
Fjern det fastkjørte papiret fra maskinen.
Sett inn skuff 1 eller 2 til den klikker på plass. Utskriften fortsetter automatisk.

Papirstopp i skuff 3, 4


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.

Lukk opp nederste høyre dør på den doble kassettmateren.
Fjern det fastkjørte papiret ved å trekke det forsiktig rett ut.

Lukk nederste høyre dør på den doble kassettmateren.

Hvis du ikke ser noe papir i dette området, kan du gå til neste trinn.
Trekk ut skuff 3 eller 4.
Fjern det fastkjørte papiret fra maskinen.
Sett inn skuff 3 eller 4 til den klikker på plass. Utskriften fortsetter automatisk.

Papirstopp i flerfunksjonsskuffen


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.

Hvis papiret mates feil, må du dra det ut av maskinen.
Fortsett utskriften ved å åpne og lukke frontdekselet.

Papirstopp inne i maskinen (Stoppmating 1, stoppmating 3)


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.


	Området rundt fikseringsenheten er varmt. Vær forsiktig når du fjerner papir fra maskinen.

Lukk opp høyre dør.
Fjern det fastkjørte papiret ved å trekke det forsiktig rett ut.
Lukk høyre dør.

Papirstopp inne i maskinen (Stoppmating 3, stoppmating 3)


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.

Lukk opp nederste høyre dør på den doble kassettmateren.
Fjern det fastkjørte papiret ved å trekke det forsiktig rett ut.
Lukk nederste høyre dør på den doble kassettmateren.

Papirstopp inne i maskinen (Stoppregistrering)


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.


	Varmeelementet er varmt. Vær forsiktig når du fjerner papir fra maskinen.

Lukk opp høyre deksel.
Fjern det fastkjørte papiret ved å trekke det forsiktig rett ut.
Lukk høyre deksel.

Papirstopp innen i maskinen (Papirstopp ved fikseringsenhetens utmatingspunkt)


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.


	Varmeelementet er varmt. Vær forsiktig når du fjerner papir fra maskinen.

Lukk opp høyre deksel.
Åpne dekselet over fikseringsenheten. Deretter kan du fjerne det fastkjørte papiret ved å trekke det forsiktig rett ut.
Lukk fikseringsdekselet og høyre deksel.

Papirstopp øverst i dupleksbanen (Papirstopp i dupleksenhetens utmating, papirstopp i dupleksenhet 1)


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.


	Varmeelementet er varmt. Vær forsiktig når du fjerner papir fra maskinen.

Lukk opp høyre deksel.
Fjern det fastkjørte papiret ved å trekke det forsiktig rett ut.
Lukk høyre deksel.

Papirstopp inne i dupleksbanen (Papirstopp i dupleksenhet 2)


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.


	Varmeelementet er varmt. Vær forsiktig når du fjerner papir fra maskinen.

Lukk opp høyre deksel.
Fjern det fastkjørte papiret ved å trekke det forsiktig rett ut.
Lukk høyre deksel.

Papirstopp i bunnen av dupleksbanen (Papirstopp dupleksreg.)


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.


	Området rundt fikseringsenheten er varmt. Vær forsiktig når du fjerner papir fra maskinen.

Lukk opp høyre dør.
Fjern det fastkjørte papiret ved å trekke det forsiktig rett ut.
Lukk høyre dør.

Papirstopp i utgangsområdet (Papirstopp utgang)


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.

Trekk papiret forsiktig ut av utskuffen.
Åpne og lukk frontdekselet. Utskriften fortsetter automatisk.

Hvis den valgfrie standard etterbehandleren eller etterbehandleren for hefter er installert, må du fjerne det fastkjørte papiret som vist nedenfor.

Hvis du ikke får fjernet papirstoppen, må du sørge for at sensoren som registrerer at skuffen er full er brettet ut. Sensoren for registrering av full skuff finner du den fremre utskuffen.

Papirstopp ved etterbehandlerens utmatingsområde


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.

Trekk papiret forsiktig ut av etterbehandlerens utmatingsområde.
Åpne og lukk frontdekselet på etterbehandleren. Utskriften fortsetter automatisk.

Papirstopp i etterbehandler


	Klikk på denne koblingen for å se en animasjon om fjerning av papirstopp.

Løft opp etterbehandlerens toppdeksel.
Mat det fastkjørte papiret ut ved å rotere papirvalsens gir.
Trekk papiret forsiktig ut. Lukk toppdekselet
Åpne og lukk frontdekselet på etterbehandleren. Utskriften fortsetter automatisk.

Forståmeldinger på displayet

Meldinger vises på displayet for å vise maskinens status eller feil på maskinen. Noen feilmeldinger vises med grafikk for å hjelpe deg med feilsøking av problemer. Tabellen nedenfor forklarer hva meldingene betyr, og hvordan eventuelle problemer kan løses. Meldingene og forklaringene vises i alfabetisk rekkefølge.

Hvis en melding ikke finnes i tabellen, starter du maskinen på nytt og prøver å skrive ut igjen. Hvis problemet vedvarer, må du be om service.
Det er viktig at du refererer innholdet i displaymeldingen når du kontakter en servicerepresentant.
Noen meldinger vises kanskje ikke i displayet, dette avhenger av alternativer eller modeller.
[farge] angir fargen for toner eller bildeenhet.
[skuffnummer] angir skuffnummeret.
[medietype] indikerer medietypen.
[mediestørrelse] angir papirstørrelsen.
[feil nr.] angir feilnummeret.

Melding	Betydning	Foreslåtte løsninger
Aktuatorviftefeil [feilnummer]: Åpne/lukk dekselet.	Det har oppstått et problem i utløserviften.	Åpne og lukk frontdekselet. Hvis problemet vedvarer, må du be om service.
Signalfeil i aktuatorvifte. [feilnummer]: Åpne/lukk dekselet.	Det har oppstått et problem i utløserviften.	Åpne og lukk frontdekselet. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Aktuatormotorfeil [feilnummer]: Åpne/lukk dekselet.	Det har oppstått et problem i utløsermotoren.	Åpne og lukk frontdekselet. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Aktuatorsensorfeil [feilnummer]: Åpne/lukk dekselet.	Det har oppstått et problem i utløsersensoren.	Åpne og lukk frontdekselet. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
ADF-systemfeil [feilnummer]:Be om service hvis problemet vedvarer.	Det har oppstått et problem i den tosidige automatiske dokumentmateren.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Feil i heftemodul [feilnummer]:Åpne/lukk dekselet.	Det har oppstått et problem i heftemodulen.	Åpne og lukk frontdekselet på etterbehandleren for hefter. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
[farge] bildeenhet, feil [feilnummer]: Installer [farge] bildeenheten på nytt.	Det er et problem på bildeenheten.	Sett inn bildeenheten på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
[[farge] bildeenhet, feil [feil nummer]: Åpne/lukk dekselet.	Det er et problem på bildeenheten.	Åpne og lukk frontdekselet. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
[[farge] bildeenhet, feil [feil nummer]: Slå av og deretter på.	Det er et problem på bildeenheten.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
[farge] Inkompatibel bildeenhet. Se brukerhåndboken.	Bildeenheten som du har satt inn, støttes ikke av denne maskinen.	Sett inn en original bildeenhet fra Samsung som er laget for maskinen din (se Brukerhåndbok).
[farge] bildeenhet er ikke installert. Installer en.	Bildeenheten er ikke installert eller så er den ikke korrekt installert.	Sett inn bildeenheten. Hvis den allerede er satt inn, kan du forsøke å ta den ut og sette den inn på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
[farge] bildeenhet er ikke fra Samsung. Se brukerhåndboken.	Bildeenheten som du har satt inn, støttes ikke av denne maskinen.	Sett inn en original bildeenhet fra Samsung som er laget for maskinen din (se Brukerhåndbok).
[farge] Bildeenhetens lader må rengjøres. Rengjør enheten.	Laderen til bildeenheten trenger renhold etter at et visst antall sider er skrevet ut.	Rengjør laderen til bildeenheten (se Rengjøre støvoppsamleren og laderne til bildeenhetene).
[farge] LSU-enhet, feil [feilnummer]: Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem i laserskannerenheten (LSU).	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
[[farge] tonerkassett, feil [feilnummer]: Installer den [farge] tonerkassetten på nytt.	Det har oppstått et problem med en tonerkassett.	Ta ut tonerkassetten og sett den inn igjen. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
[farge] tonerkassett, feil [feilnummer]: Installer [farge] tonerkassetten på nytt.	Tonerkassetten som er satt inn, støttes ikke av denne maskinen.	Sett inn en original tonerkassett fra Samsung som støttes av maskinen (se Brukerhåndbok).
[farge] tonerkassett, feil [feilnummer]: Åpne/lukk deksel	Tonerkassetten gir ikke fra seg nok toner.	Rist kassetten fra side til side fem-seks ganger for å fordele toneren jevnt i kassetten (se Fordeling av toner). Åpne og lukk frontdekselet. Eller kontrollere om forseglingstapen på tonerkassetten er fjernet eller ikke (se Bytte tonerkassett). Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
[farge] Inkompatibel tonerkassett. Se brukerhåndboken.	Tonerkassetten som er satt inn, støttes ikke av denne maskinen.	Sett inn en original tonerkassett fra Samsung som støttes av maskinen (se Brukerhåndbok).
[farge] tonerkassett er ikke installert. Installer en.	Tonerkassetten er ikke installert, eller så er ikke kassetten korrekt installert.	Sett inn tonerkassetten. Hvis den allerede er satt inn, kan du forsøke å ta den ut og sette den inn på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
DCF-feil [feilnummer]. Kontroller den interne DCF-tilkoblingen.	Det har oppstått et problem i materen med dobbel kapasitet.	Lukk opp og igjen materen med dobbel kapasitet, eller kontroller koblingen mellom materen med dobbel kapasitet og maskinen. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Kontroller DCF-tilkoblingen. [feilnummer]:Åpne/lukk [skuffnummer].	Det har oppstått et problem i materen med dobbel kapasitet.	Åpne og lukk skuffen. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Oppbrukt. Skift [farge] bildeenhet	Bildeenheten er helt oppbrukt.	Bytt ut bildeenheten med en original bildeenhet fra Samsung (se Bytte bildeenhet).
Oppbrukt. Skift [farge] tonerkassett	Tonerkassetten er tom. Maskinen slutter å skrive ut. Det kan være litt toner igjen i kassetten selv når maskinen slutter å skrive ut.	Denne meldingen vises når toneren er helt tom og maskinen slutter å skrive ut. Bytt tonerkassetten med en original tonerkassett fra Samsung (se Bytte tonerkassett).
Overføringsbåndet er oppbrukt. Skift bånd.	Levetiden for overføringsbeltet er utløpt.	Bytt overføringsbeltet med et nytt originalt overføringsbelte fra Samsung. Be om service.
Motorsystemfeil [feilnummer]:Åpne/lukk dekselet.	Det har oppstått et problem i motorsystemet.	Åpne og lukk frontdekselet. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Motorsystemfeil [feilnummer]: Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem i motorsystemet.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Kort for faksmodem er ikke installert. Installer kortet.	Den valgfrie faksmodulen er ikke installert.	Installer den valgfrie faksmodulen. Hvis den allerede er installert, kan du forsøke å ta den ut og sette den inn på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Fakssystemfeil [feilnummer]: Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem i fakssystemet.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
FDI-enhet er ikke installert. Installer enheten.	Den valgfrie FDI-enheten er ikke installert.	Installer den valgfrie FDI-enheten. Hvis den allerede er installert, kan du forsøke å ta den ut og sette den inn på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Matedekselet er åpent. Lukk det	Døren er ikke lukket helt.	Trykk på dekselet til det låses på plass.
Etterbehandlerdekselet er åpent Lukk det	Døren på etterbehandleren er ikke lukket helt.	Trykk på dekselet til det låses på plass.
Etterbehandlerfeil [feilnummer]:Åpne/lukk dekselet.	Det har oppstått et problem i etterbehandleren.	Åpne og lukk døren på etterbehandleren. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Etterbehandlerfeil: [feilnummer]. Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem i etterbehandleren.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Etterbehandlersystemfeil [feilnummer]:Åpne/lukk dekselet.	Det har oppstått et problem i etterbehandleren.	Åpne og lukk døren på etterbehandleren. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Etterbehandlersystemfeil [feilnummer]: Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem i etterbehandleren.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Frontdekselet er åpent. Lukk det	Døren er ikke lukket helt.	Trykk på dekselet til det låses på plass.
Feil med fikseringsenhet [feilnummer]. Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem i fikseringsenheten.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Inkompatibel fikseringsenhet. Se brukerhåndboken.	Varmeelementet som du har satt inn, støttes ikke av denne maskinen.	Sett inn en original bildeenhet fra Samsung som er laget for din maskin. Be om service.
Fikseringsenhet er ikke installert. Installer en.	Fikseringselementet er ikke korrekt installert.	Installer fikseringsenheten på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Harddisken er nesten full-1. Se brukerhåndboken.	Maskinens harddisk (HDD) er nesten full.	Se igjennom Adressebok eller Brukerprofil. Hvis det er nødvendig kan du fjerne data som ikke brukes i Adressebok eller Brukerprofil.
Harddisken er nesten full-2. Se brukerhåndboken.	Maskinens harddisk (HDD) er nesten full.	Se igjennom Lagrede dok. eller Sikker jobb i Job Status. Hvis nødvendig kan du fjerne data som ikke brukes i Lagrede dok. eller Sikker jobb.
Harddisken er nesten full-3. Se brukerhåndboken.	Maskinens harddisk (HDD) er nesten full.	Se igjennom System Log under Security i SyncThru™ Web Service. Hvis det er nødvendig kan du fjerne data fra System Log.
Harddisken er nesten full-4. Se brukerhåndboken.	Maskinens harddisk (HDD) er nesten full.	Skriv ut eller fjern jobbene i utskriftskøen som venter på tur. Du kan se jobbene ved å trykke på Job Status (se Brukerhåndbok). Skriv ut eller fjern de mottatte faksene i Sikkert mottak (se Brukerhåndbok).
Harddisken er nesten full-5. Se brukerhåndboken.	Maskinens harddisk (HDD) er nesten full.	Det har oppstått et problem i maskinen. Se feilmeldingen på displayet og løs problemet.
Harddisken er nesten full-6. Se brukerhåndboken.	Maskinens harddisk (HDD) er nesten full.	Det har oppstått et problem i maskinen. Se feilmeldingen på displayet og løs problemet.
Harddisksystemfeil [feilnummer]: Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem med harddisken.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Inndatasystemfeil [feilnummer]: Trekk ut skuff [skuff nummer] og sett den inn igjen.	Det har oppstått et problem i skuffen.	Åpne og lukk skuffen. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Inkompatibel rengjøringsenheten for overføringsbånd. Se brukerhåndboken.	Renseenheten for overføringsbeltet som du har installert er ikke for denne maskinen.	Installer en originalt renseenhet for overføringsbeltet fra Samsung som er laget for din maskin. Be om service.
Overføringsbåndet er ikke fra Samsung. Se brukerhåndboken.	Overføringsbeltet som du har installert er ikke for denne maskinen.	Installer en originalt renseenhet for overføringsbeltet fra Samsung som er laget for din maskin. Be om service.
ITB-enhetsfeil [feilnummer]: Slå av og deretter på.	Det er et problem med overføringsbeltet.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
MSOK-systemfeil. [feilnummer]:Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem i motorsystemet.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Nettverkskabel er frakoblet. Kontroller den.	Maskinen er ikke tilkoblet med en nettverkskabel.	Koble maskinen til nettverket med en nettverkskabel.
Deksel tilleggsmater åpent. Lukk det	Døren er ikke lukket helt.	Trykk på dekselet til det låses på plass.
Originalstopp foran i skanneren	Originalene sitter fast i den tosidige automatiske dokumentmateren.	Fjern det fastkjørte papiret (se Originalstopp foran i skanneren).
Originalstopp inni skanner	Originalene sitter fast i den tosidige automatiske dokumentmateren.	Fjern fastkjørt papir (se Originalstopp inni skanner).
Utskuffen (forside ned) er full. Fjern utskrifter	Utskuffen (forside ned) er full.	Fjern papiret fra utskuffen (forside ned). Maskinen fortsetter utskriften.
Utskuffen (forside ned) er full. Fjern utskrifter	Utskuffen (forside opp) er full.	Fjern papiret fra utskuffen (forside opp). Maskinen fortsetter utskriften.
Tomt for papir i [skuff nummer]. Legg i papir.	Det er ikke papir i skuffen.	Legg papir i skuffen.
FF-skuff tom for papir. Legg i papir.	Det er ikke papir i flerfunksjonsskuffen.	Legg papir i flerformålsskuffen.
Lite papir i [skuff nummer]. Legg i papir.	Går tom for papir i skuffen.	Legg papir i skuffen.
Papirstopp i inngangsrådet på etterbeh	Papiret har satt seg fast under etterbehandling.	Fjern det fastkjørte papiret (se Papirstopp i etterbehandler).
Papirstopp utområde på etterbehandler	Papiret har satt seg fast under etterbehandling.	Fjern fastkjørt papir (se Papirstopp ved etterbehandlerens utmatingsområde).
Papirstopp nederst i dupleksbanen	Det har oppstått papirstopp under dobbeltsidig utskrift.	Fjern det fastkjørte papiret (se Papirstopp i bunnen av dupleksbanen (Papirstopp dupleksreg.)).
Papirstopp inni dupleksbanen.	Det har oppstått papirstopp under dobbeltsidig utskrift.	Fjern det fastkjørte papiret (se Papirstopp inne i dupleksbanen (Papirstopp i dupleksenhet 2)).
Papirstopp ved vending i dupleksbanen	Det har oppstått papirstopp under dobbeltsidig utskrift.	Fjern det fastkjørte papiret (se Papirstopp øverst i dupleksbanen (Papirstopp i dupleksenhetens utmating, papirstopp i dupleksenhet 1)).
Papirstopp øverst i dupleksbanen	Det har oppstått papirstopp under dobbeltsidig utskrift.	Fjern fastkjørt papir (se Papirstopp øverst i dupleksbanen (Papirstopp i dupleksenhetens utmating, papirstopp i dupleksenhet 1)).
Papirstopp inni etterbehandleren	Papiret har satt seg fast under etterbehandling.	Fjern fastkjørt papir (se Papirstopp i etterbehandler).
Papirstopp inni maskinen	Det har oppstått papirstopp inni maskinen.	Fjern fastkjørt papir (se Papirstopp inne i maskinen (Stoppmating 1, stoppmating 3) eller Papirstopp inne i maskinen (Stoppmating 3, stoppmating 3) eller Papirstopp inne i maskinen (Stoppregistrering) eller Papirstopp innen i maskinen (Papirstopp ved fikseringsenhetens utmatingspunkt)).
Papirstopp i skuff 1	Det har oppstått papirstopp i skuffens mateområde.	Fjern det fastkjørte papiret (se Papirstopp i skuff1, 2).
Papirstopp i skuff 2	Det har oppstått papirstopp i skuffens mateområde.	Fjern fastkjørt papir (se Papirstopp i skuff1, 2).
Papirstopp i skuff 3	Det har oppstått papirstopp i skuffens mateområde.	Fjern fastkjørt papir (se Papirstopp i skuff 3, 4).
Papirstopp i skuff 4	Det har oppstått papirstopp i skuffens mateområde.	Fjern fastkjørt papir (se Papirstopp i skuff 3, 4).
Papirstopp i MP-skuff	Det har oppstått papirstopp i skuffens mateområde.	Fjern det fastkjørte papiret (se Papirstopp i flerfunksjonsskuffen).
Klargjør ny [farge] bildeenhet.	Den anslåtte levetiden til bildeenheten er over.	Sørg for å ha en ny bildeenhet klar.
Klargjør ny [farge] tonerkassett.	Det er litt toner igjen i den angitte kassetten. Den anslåtte levetiden til tonerkassetten er over.	Sørg for å ha en ny kassett klar. Du kan kanskje forbedre utskriftskvaliteten midlertidig ved å omfordele toneren (se Fordeling av toner).
Klargjør ny fikseringsenhet.	Den anslåtte levetiden til fikseringsenheten er over.	Sørg for å ha en ny fikseringsenhet klar. Be om service.
Klargjør ny rengjøringsenhet for overføringsbånd.	Den anslåtte levetiden til rengjøringsenheten til overføringsbeltet er over.	Sørg for å ha en ny renseenhet for overføringsbeltet klar. Be om service.
Klargjør nytt overføringsbånd.	Den anslåtte levetiden til overføringsbeltet er over.	Sørg for å ha et nytt overføringsbelte klar. Be om service.
Klargjør ny overføringsvalse.	Den anslåtte levetiden til overføringsrullen er over.	Sørg for å ha et nytt overføringsvalse klart. Be om service.
Fjern forseglingstapen på [farge] bildeenhet, og installer på nytt.	Forseglingstapen på bildeenheten er ikke fjernet.	Fjern forseglingstapen fra bildeenheten (se Bytte bildeenhet).
Skift [farge] bildeenhet.	Den angitte bildeenheten har nesten nådd sin estimerte levetid. Maskinen vil slutte å skrive ut.	Bytt ut bildeenheten med en original bildeenhet fra Samsung (se Bytte bildeenhet).
Skift fikseringsenhet.	Fikseringsenheten er helt oppbrukt.	Bytt ut fikseringsenheten med en original fikseringsenhet fra Samsung. Be om service.
Skift overføringsvalse.	Levetiden for overføringsrullen er utløpt.	Bytt ut overføringsrullen med en ny original rull fra Samsung. Be om service.
Skift pickup-valse for [skuffnummer].	Levetiden for magasinets pick-up-valse er utløpt.	Bytt ut pick-up-valsen med en ny original valse fra Samsung. Be om service.
Skift pickup-valse for flerfunksjonsskuffen.	Levetiden for MP pick-up-valsen er utløpt.	Bytt ut pickup-valse for flerfunksjonsskuffe med en ny original valse fra Samsung. Be om service.
Høyre deksel er åpent. Lukk det	Døren er ikke lukket helt.	Trykk på dekselet til det låses på plass.
Skanneren er låst, eller et annet problem har oppstått.	CCD-låsen (Charged Couple Device) er låst.	Lås opp CCD-låsen. Eller slå maskinen av og på igjen. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service. Skanner
Skanningssystemfeil [feilnummer]: Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem i skannesystemet.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Ekstra kort for faksmodem er ikke installert. Installer kortet.	Den sekundære valgfrie modulen for flere fakslinjer er ikke installert.	Installer den valgfrie modulen for flere fakslinjer. Hvis den allerede er installert, kan du forsøke å ta den ut og sette den inn på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Rist [farge] tonerkassett	Det er litt toner igjen i den angitte kassetten.	Du kan kanskje forbedre utskriftskvaliteten midlertidig ved å omfordele toneren (se Fordeling av toner).
Sidematerdekselet er åpent. Lukk det	Døren er ikke lukket helt.	Trykk på dekselet til det låses på plass.
Stiftekassetten er tom. Skift kassett.	Stiftekassetten er tom.	Denne meldingen vises når stiftekassetten er helt tom. Skift stiftekassett.
Stiftkassetten er nesten tom. Skift kassett.	Det er en liten mengde stifter igjen. Stiftekassetten er nesten tom.	Sørg for å ha en ny stiftekassett klar.
Tonerkassett er ikke installert. Installer en i etterbehandleren.	Stiftekassetten er ikke installert, eller så er ikke kassetten korrekt installert.	Installer stiftekassetten. Hvis den allerede er satt inn, kan du forsøke å ta den ut og sette den inn på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Stiftkassetten for hefter I er tom. Skift kassett.	Stiftekassetten på heftemodulen er tom.	Denne meldingen vises når stiftekassetten er helt tom. Skift stiftekassett.
Stiftkassetten for hefter I er nesten tom. Skift kassett.	Det er en liten mengde stifter igjen på heftemodulen. Stiftekassetten er nesten tom.	Sørg for å ha en ny stiftekassett klar.
Stiftkassetten for hefter I er ikke installert. Installer kassetten.	Stiftekassetten på heftemodulen er ikke installert, eller så er ikke kassetten korrekt installert.	Installer stiftekassetten. Hvis den allerede er satt inn, kan du forsøke å ta den ut og sette den inn på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Klokken er tilbakestilt til opprinnelig tid. Still klokken på nytt.	Maskinens tidsoppsett er initialisert.	Sett opp tidspunktet i Maskinoppsett.
Det er for mye papir i midterste skuff. Fjern utskrifter.	Den midtre utskuffen er full.	Fjern utskriftene fra den midtre utskuffen. Maskinen fortsetter utskriften.
Det er for mye papir i hefteskuffen. Fjern utskrifter.	Hefteskuffen er full.	Fjern utskriftene fra den hefteskuffen. Maskinen fortsetter utskriften.
Det er for mye papir i etterbehandlerskuffen. Fjern utskrifter.	Etterbehandlerens utskuff er full.	Fjern utskriftene fra etterbehandlerens utskuffen. Maskinen fortsetter utskriften.
Toppdekselet på skanneren er åpent	Dekslet på den tosidige automatiske dokumentmateren er ikke lukket helt.	Trykk på dekselet til det låses på plass.
Overføringsbånd ikke installert. Installer en.	Rengjøringsenheten for overføringsbeltet er ikke satt inn.	Slå av og på igjen hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Overføringsbånd er ikke installert. Installer en.	Overføringsbåndet er ikke satt inn.	Slå av og på igjen hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Rengjøringsenheten for overføringsbånd er oppbrukt. Skift rengjøringsenheten.	Levetiden for rengjøringsenheten til overføringsbeltet er utløpt.	Bytt renseenhet for overføringsbeltet med et nytt originalt overføringsbelte fra Samsung. Be om service.
Overføringsbånd oppbrukt. Skift kassett.	Levetiden for overføringsbeltet er utløpt.	Bytt overføringsbeltet med et nytt originalt overføringsbelte fra Samsung. Be om service.
[[skuff nummer] kassetten er trukket ut. Sett den inn korrekt.	Skuffen er ikke lukket helt.	Trykk inn skuffen til den låses på plass.
[skuff nummer]-dekselet er åpent. Lukk det	Skuffen er ikke lukket helt.	Trykk inn skuffen til den låses på plass.
Systemfeil i brukergrensesnittet [feilnummer]:Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem i UI-systemet.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Videosystemfeil [feilnummer]: Slå av og deretter på.	Det har oppstått et problem i prosessoren.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Resttonermotoren fungerer ikke. Slå av og på.	Det har oppstått et problem i avfallsmotoren.	Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.
Resttonerbeholder er nesten full. Bestill ny.	Den anslåtte levetiden til beholderen for avfallstoner er over.	Sørg for å ha en ny beholder for avfallstoner klar.
Resttonerbeholder er full. Skift kassett.	Beholderen for avfallstoner er snart full.	Bytt beholderen for resttoner med en ny original beholder for resttoner fra Samsung (se Bytte resttonerbeholder).
Beholder for resttoner er ikke installert. Installer en.	Beholderen for resttoner er ikke satt inn.	Sett inn beholderen for resttoner. Hvis den allerede er satt inn, kan du forsøke å ta den ut og sette den inn på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.

Løse andre problemer

Diagrammet nedenfor viser noen problematiske tilstander som kan forekomme, og anbefalte løsninger. Følg de foreslåtte løsningene inntil problemet er løst. Hvis problemet vedvarer, må du ringe etter service.

Andre problemer omfatter:

se Tilkoblingsproblemer med strøm og kabler.
se Problemer med displayet.
se Papirmatingsproblemer.
se Utskriftsproblemer.
se Problemer med utskriftskvalitet.
se Kopieringsproblemer.
se Skanneproblemer.
se Faksproblemer (valgfritt).
se Vanlige PostScript-problemer.
se Vanlige Windows-problemer.
se Vanlige Linux-problemer.
se Common MAC-problemer.

Tilkoblingsproblemer med strøm og kabler

Tilstand

Foreslåtte løsninger

Maskinen får ikke strøm,

eller kabelen mellom datamaskinen og maskinen er ikke riktig tilkoblet.

Sett in strømledningen, og slå på strømbryteren (se Brukerhåndbok).

Trekk ut maskinkabelen, og sett den deretter inn igjen (se Brukerhåndbok).

Problemer med displayet

Tilstand	Foreslåtte løsninger
Displayet viser ingen ting.	Justerer lysstyrken på displayet. Slå av maskinen og start den på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte service.

Papirmatingsproblemer

Tilstand	Foreslåtte løsninger
Det oppstår papirstopp under utskrift.	Fjern det fastkjørte papiret (se Fjerne papirstopp).
Arkene kleber seg sammen.	Kontroller skuffens maksimale papirkapasitet (se Brukerhåndbok). Kontroller at du bruker riktig type papir (se Brukerhåndbok). Ta papiret ut av papirskuffen, og bøy eller luft papiret. Fuktige omgivelser kan føre til at enkelte typer papir kleber seg sammen.
Flere ark setter seg fast om gangen.	Skuffen inneholde kanskje ulike papirtyper. Legg bare i papir av samme type, størrelse og vekt. Hvis flere ark har satt seg fast, fjerner du det fastkjørte papiret (se Fjerne papirstopp).
Papiret mates ikke inn i maskinen.	Fjern eventuelle hindringer inne i maskinen. Papiret er ikke lagt i riktig. Fjern papiret fra skuffen og legg det i riktig. Det er for mye papir i skuffen. Fjern noe av papiret fra skuffen. Papiret er for tykt. Bruk bare papir som er i henhold til spesifikasjonene for maskinen (se Brukerhåndbok). Hvis en original ikke mates inn i maskinen, kan det hende at du må bytte ut gummiputen i den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF). Ring etter service.
Det oppstår stadig papirstopp.	Det er for mye papir i skuffen. Fjern noe av papiret fra skuffen. Hvis du skriver ut på spesialmateriale, må du bruke flerfunksjonsskuffen. Du bruker feil papirtype. Bruk bare papir som er i henhold til spesifikasjonene for maskinen (se Brukerhåndbok). Det kan være rusk inne i maskinen. Åpne frontdekselet, og fjern rusket. Hvis en original ikke mates inn i maskinen, kan det hende at du må bytte ut gummiputen i den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF). Ring etter service.
Transparenter kleber seg sammen i utmatingsområdet.	Bruk bare transparenter som er spesielt beregnet på laserskrivere. Fjern transparentene etter hvert som de kommer ut av maskinen.
Konvolutter mates skjevt eller mates feil på annen måte.	Kontroller at papirførerne ligger inntil begge sidene av konvoluttene.

Utskriftsproblemer

Tilstand

Mulig årsak

Foreslåtte løsninger

Maskinen skriver ikke ut.

Maskinen får ikke strøm.

Kontroller at strømledningen er tilkoblet. Kontroller strømbryteren og strømkilden.

Maskinen er ikke valgt som standardmaskin.

Velg maskinen som standardmaskin i Windows.

Kontroller følgende på maskinen:

Frontdekselet er ikke lukket. Lukk frontdekselet.
Det har oppstått papirstopp. Fjern det fastkjørte papiret (se Fjerne papirstopp).
Det er ikke papir i skuffen. Legg i papir (se Brukerhåndbok).
Tonerkassetten eller bildeenheten er ikke satt inn. Sett inn tonerkassetten eller bildeenheten.

Hvis det oppstår en feil i systemet, må du kontakte en servicerepresentant.

Kabelen mellom datamaskinen og maskinen er ikke riktig tilkoblet.

Koble fra maskinkabelen og koble den til igjen.

Kabelen mellom datamaskinen og maskinen er defekt.

Hvis det er mulig, kan du koble kabelen til en annen datamaskin som fungerer riktig, og skrive ut jobben. Du kan også prøve en annen maskinkabel.

Portinnstillingen er feil.

Åpne skriverinnstillingene i Windows og kontroller at utskriftsjobben er sendt til riktig port. Hvis datamaskinen har flere porter, må du kontrollere at maskinen er koblet til den riktige porten.

Maskinen kan være feil konfigurert.

Kontroller at alle utskriftsinnstillingene i Utskriftsinnstillinger er riktige (se Brukerhåndbok).

Skriverdriveren kan være feil installert.

Reparer programvareinstallasjonen.

Maskinen fungerer ikke som den skal.

Kontroller meldingen i displayet på kontrollpanelet for å se om maskinen rapporterer en systemfeil. Ring etter service.

(Fortsettelse) Maskinen skriver ikke ut.

Dokumentet er så stort at det ikke er plass til utskriftsjobben på datamaskinens harddisk.

Frigjør plass på harddisken, og skriv dokumentet ut på nytt.

Maskinen velger utskriftsmedier fra feil papirkilde.

Papiralternativet, som ble valgt i Utskriftsinnstillinger, kan være feil.

I mange programmer velger du papirkilden i kategorien Papir i Utskriftsinnstillinger. Velg riktig papirstørrelse. Se hjelp for skriverdriveren (se Brukerhåndbok).

Utskriftsjobben tar svært lang tid.

Jobben kan være svært kompleks.

Gjør siden mindre kompleks, eller prøv å justere innstillingene for utskriftskvalitet.

Halvparten av siden er tom.

Innstillingen for papirretning kan være feil.

Endre papirretningen i programmet som du bruker. Se hjelpen for skriverdriveren.

Papirstørrelsen og innstillingene for papirstørrelse stemmer ikke overens.

Kontroller at papirstørrelsen i skriverdriverinnstillingene samsvarer med papiret i skuffen. Du kan også undersøk om papirstørrelsen i skriverdriverinnstillingene stemmer overens med papiret som er valgt i programvareinnstillingene.

Maskinen skriver ut, men teksten er feil, fordreid eller ufullstendig.

Maskinkabelen er løs eller defekt.

Koble fra maskinkabelen og koble den til på nytt. Prøv å skrive ut en utskriftsjobb som du allerede har fått skrevet ut. Dersom det er mulig, kan du koble kabelen og maskinen til en annen datamaskin som du vet virker, og deretter forsøke å skrive ut en jobb. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve en annen maskinkabel.

Feil skriverdriver er valgt.

Kontroller at maskinen er valgt på programmets skrivervalgmeny.

Programmet fungerer ikke.

Prøv å skrive ut en jobb fra et annet program.

Operativsystemet fungerer ikke.

Avslutt Windows og start datamaskinen på nytt. Slå av maskinen og start den på nytt.

Hvis du arbeider i et DOS-miljø, kan skriftinnstillingen for maskinen være feil.

Endre språkinnstillingen.

Sider skrives ut, men de er tomme.

Tonerkassetten er defekt eller tom for toner.

Omfordel toneren om nødvendig. Skift tonerkassetten om nødvendig.

Filen kan inneholde tomme sider.

Kontroller at filen ikke inneholder tomme sider.

Enkelte deler, for eksempel kontrolleren eller hovedkortet, kan være defekte.

Ring etter service.

Maskinen skriver ikke ut PDF-filer riktig. Deler av grafikk, tekst eller illustrasjoner mangler.

PDF-filen og Acrobat-produktene er ikke kompatible.

Det kan være mulig å skrive ut PDF-filen som et bilde. Slå på Print As Image i utskriftsalternativene i Acrobat.


	Utskriften tar lengre tid når PDF-filen skrives ut som et bilde.

Utskriftskvaliteten på fotografier er ikke god. Bildene er ikke skarpe.

Oppløsningen til fotografiet er svært lav.

Reduser størrelsen på fotografiet. Hvis du øker størrelsen på fotografiet i programmet, reduseres oppløsningen.

Maskinen sender ut damp like ved utskuffen før den skriver ut.

Hvis det brukes fuktig papir, kan det oppstå damp under utskrift.

Dette er ikke et problem. Bare fortsett å skrive ut.

Maskinen skriver ikke ut spesialpapir, f.eks. fakturapapir.

Papirstørrelse and innstilling for papirstørrelse samsvarer ikke.

Angi riktig papirstørrelse i Spesialpapirliste i kategorien Papir i Utskriftsinnstillinger (se Brukerhåndbok).

Maskinen lukter rart første gang den brukes.

Oljen som brukes til å beskytte varmeelementet, fordamper.

Lukten vil forsvinne etter ca. 100 fargeutskrifter. Dette går over etter hvert.

Problemer med utskriftskvalitet

Hvis maskinen er skitten innvendig eller papir er lagt i på feil måte, kan det føre til redusert utskriftskvalitet. Se tabellen nedenfor for å løse problemet.

Tilstand	Foreslåtte løsninger
Lys eller blass utskrift	Hvis siden har blasse områder eller en loddrett, hvit strek, er tonertilførselen lav. Du kan kanskje bruke tonerkassetten litt til. Hvis dette ikke bedrer utskriftskvaliteten, setter du inn en ny tonerkassett. Det er mulig at fargetonen ikke er justert. Justerer fargetonen. Papiret er kanskje ikke i henhold til spesifikasjonene som gjelder for maskinen. Det kan for eksempel være for fuktig eller for grovt (se Brukerhåndbok). Hvis hele siden er lys, er utskriftsoppløsningen for lav eller tonersparingsmodusen er aktivert. Juster utskriftsoppløsningen og slå av tonersparingsmodusen. Se hjelpen for skriverdriveren. En kombinasjon av blasse områder og tonersøl tyder på at tonerkassetten må rengjøres. Ring etter service. Overflaten på laserskannerenheten (LSU) inne i maskinen kan være skitten. Rengjør laserskannerenheten. Kontakt en servicerepresentant.
Tonerflekker	Papiret er kanskje ikke i henhold til spesifikasjonene som gjelder for maskinen. Det kan for eksempel være for fuktig eller for grovt (se Brukerhåndbok). Overføringsvalsen kan være skitten. Rengjør innsiden av maskinen. Ring etter service. Det kan hende at papirbanen må rengjøres. Ring etter service. Kontroller maskinens plassering. Hvis området ikke er godt ventilert, kan dette problemet oppstå.
Bortfall	Hvis de blasse områdene vanligvis er runde og er spredt tilfeldig utover siden: Det kan være en feil ved ett enkelt ark. Prøv å skrive ut jobben på nytt. Fuktighetsinnholdet i papiret er ujevnt fordelt, eller papiret har fuktige flekker på overflaten. Prøv papir fra en annen produsent (se Brukerhåndbok). Papiret er feilvare. Ulike produksjonsprosesser kan føre til at toneren ikke vil feste seg på enkelte områder av papiret. Prøv en annen papirtype eller et annet merke. Endre utskriftsalternativet, og prøv på nytt. Gå til Utskriftsinnstillinger, klikk på kategorien Papir, og sett typen til tykt papir (se Brukerhåndbok). Hvis problemet vedvarer, må du ringe etter service.
Hvite prikker	Hvis det vises hvite prikker på siden: Papiret er for grovt, og partikler fra papiret faller av inne i maskinen slik at overføringsvalsen blir skitten. Rengjør innsiden av maskinen. Rengjøre innvendig i maskinen eller ta kontakt med en servicerepresentant. Det kan hende at papirbanen må rengjøres. Rengjøre innvendig i maskinen eller ta kontakt med en servicerepresentant.
Loddrette streker	Hvis det vises svarte, loddrette streker på siden: Det har sannsynligvis oppstått riper på trommelen inni skriveren. Fjern bildeenheten og sett inn en ny. Ring etter service. Hvis det vises hvite, loddrette streker på siden: Overflaten på laserskannerenheten (LSU) inne i maskinen kan være skitten. Rengjøre innvendig i maskinen eller ta kontakt med en servicerepresentant. Hvis det vises loddrette streker på siden: Det kan hende skannerglassplaten og det hvite arket er skitne. Rengjøre innvendig i maskinen eller ta kontakt med en servicerepresentant.
Farget eller svart bakgrunn	Hvis det er for mye bakgrunnsskygge: Rengjør overføringsbeltet hvis dette har oppnådd maksimal levetid. Ring etter service. Kontroller miljøforholdene: Svært tørre omgivelser (lav fuktighet) eller høy fuktighet (over 80 % relativ fuktighet) kan øke forekomsten av bakgrunnsskygger. Fjern tonerkassetten og sett inn en ny.
Tonersøl	Hvis toner blir sølt ut over siden: Rengjør maskinen innvendig. Rengjøre innvendig i maskinen eller ta kontakt med en servicerepresentant. Kontroller papirtypen og -kvaliteten (se Brukerhåndbok). Fjern bildeenheten og sett inn en ny. Ring etter service. Rengjør overføringsbeltet hvis dette har oppnådd maksimal levetid. Ring etter service.
Gjentatte, loddrette merker	Hvis det forekommer jevnt fordelte merker på utskriften: Bildeenheten kan være skadet. Hvis et gjentatt merke vises på siden, skriver du ut et rengjøringsark flere ganger for å rengjøre bildeenheten. Rengjøre innvendig. Hvis problemet vedvarer, fjerner du bildeenheten og setter inn en ny. Ring etter service. Det kan være toner på noen av komponentene i maskinen. Hvis feilene forekommer på baksiden, vil problemet sannsynligvis løses av seg selv etter noen sider. Varmeelementet kan være skadet. Ring etter service.
Prikker på bakgrunnen	Prikker i bakgrunnen skyldes at tonerstøv fordeles tilfeldig på arket. Papiret kan være for fuktig. Prøv å skrive ut på papir fra en annen pakke. Ikke åpne pakkene før papiret skal brukes, så unngår du at papiret trekker til seg for mye fuktighet. Hvis det forekommer bakgrunnsprikker på en konvolutt, endrer du utskriftsoppsettet slik at du unngår utskrift på områder som har overlappende sømmer på motsatt side. Utskrift på sømmer kan føre til problemer. Hvis bakgrunnsprikkene dekker hele overflaten på en utskriftsside, justerer du utskriftsoppløsningen i programmet eller i Utskriftsinnstillinger (se Brukerhåndbok).
Misdannede tegn	Hvis tegn har feil form og ser hule ut, kan det hende at papiret er for glatt. Prøv en annen papirtype (se Brukerhåndbok). Hvis tegn har feil form og ser bølgeformet ut, kan det hende at skannerenheten trenger service. Rengjøre skannerenheten eller ta kontakt med en servicerepresentant.
Skjeve utskrifter	Kontroller at papiret er lagt riktig i skuffen. Kontroller papirtypen og -kvaliteten (se Brukerhåndbok). Kontroller at papiret eller annet utskriftsmateriale er lagt i riktig, og at papirførerne ikke ligger for tett eller for løst mot papirbunken. Kontroller at nederste høyre dør på standardskuffen, nederste høyre dør på den doble matekassetten eller nederste høyre dør på høykapasitetsmagasinet er helt lukket. Hvis de nedre dørene ikke er helt lukket må du åpne og lukke de nedre dørene.
Krølling eller bølger	Kontroller at papiret er lagt riktig i skuffen. Kontroller papirtypen og -kvaliteten. Både høy temperatur og høy fuktighet kan føre til at papiret krøller seg (se Brukerhåndbok). Snu papirbunken opp-ned i skuffen. Prøv også å snu papiret 180 grader i skuffen.
Skrukker eller bretter	Kontroller at papiret er lagt riktig i skuffen. Kontroller papirtypen og -kvaliteten (se Brukerhåndbok). Snu papirbunken opp-ned i skuffen. Prøv også å snu papiret 180 grader i skuffen. Kontroller at nederste høyre dør på standardskuffen, nederste høyre dør på den doble matekassetten eller nederste høyre dør på høykapasitetsmagasinet er helt lukket. Hvis de nedre dørene ikke er helt lukket må du åpne og lukke de nedre dørene.
Baksiden av utskriftene er tilsmusset	Kontroller om det lekker ut toner. Rengjør maskinen innvendig. Rengjøre innvendig i maskinen eller ta kontakt med en servicerepresentant.
Ensfargede eller sorte sider	Bildeenheten er kanskje ikke satt inn riktig. Ta ut bildeenheten, og sett den inn igjen. Bildeenheten kan være defekt og må byttes ut. Fjern bildeenheten og sett inn en ny. Ring etter service. Det kan hende at maskinen trenger service. Ring etter service.
Løs toner	Rengjør maskinen innvendig. Rengjøre innvendig i maskinen eller ta kontakt med en servicerepresentant. Kontroller papirtypen og -kvaliteten (se Brukerhåndbok). Fjern bildeenheten og sett inn en ny. Ring etter service. Hvis problemet vedvarer, trenger maskinen kanskje service. Ring etter service.
Manglende dekning i tegn	Manglende dekning er hvite områder i deler av tegn som burde være helt svarte: Hvis du bruker transparenter, kan du prøve transparenter av en annen type. På grunn av transparentenes overflate vil en viss grad av manglende dekning være normalt. Det kan være at du skriver ut på feil side av papiret. Ta ut papiret og snu det. Det kan hende at papiret ikke er i henhold til spesifikasjonene for maskinen (se Brukerhåndbok).
Vannrette streker	Hvis det forekommer svarte, vannrette streker eller tonerflekker på siden: Bildeenheten kan være satt inn feil. Ta ut bildeenheten, og sett den inn igjen. Bildeenheten kan være defekt. Fjern bildeenheten og sett inn en ny. Ring etter service. Hvis problemet vedvarer, trenger maskinen kanskje service. Ring etter service.
Krølling	Hvis utskriften krummer seg eller papiret ikke mates inn i maskinen: Snu papirbunken opp-ned i skuffen. Prøv også å snu papiret 180 grader i skuffen. Endre utskriftsalternativet, og prøv på nytt. Gå til Utskriftsinnstillinger, klikk på kategorien Papir, og sett typen til tynt papir (se Brukerhåndbok).
Et ukjent bilde vises gjentatte ganger på noen få ark, eller det forekommer løs toner, lys trykk eller smuss.	Maskinen brukes sannsynligvis i en høyde på over 1 000 m. Høy høyde kan påvirke utskriftskvaliteten, som for eksempel med løs toner eller lyst trykk. Endre innstillingen for riktig høyde på maskinen.

Kopieringsproblemer

Tilstand	Foreslått løsning
Kopiene er for lyse eller for mørke.	Bruk Lys- og Mør-pilene for å gjøre bakgrunnen til kopier mørkere eller lysere i Gr.leggende-kategorien fra Kopi-menyen.
Flekker, linjer, merker eller prikker forekommer på kopier.	Hvis det er feil på originalen, kan du bruke høyre/venstre pil til å gjøre bakgrunnen på kopiene lysere i kategorien Gr.leggende på menyen Kopi (se Brukerhåndbok). Hvis det ikke finnes feil på originaldokumentet, må du rengjøre skanneenheten. Rengjøre skannerenheten eller ta kontakt med en servicerepresentant.
Kopien er skjev.	Kontroller at originalen ligger med forsiden ned på skannerglassplaten, eller med forsiden opp i den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF). Kontroller at kopipapiret er lagt i riktig. Hvis problemet vedvarer, trenger maskinen kanskje service. Ring etter service.
Det skrives ut blanke kopier.	Kontroller at originalen ligger med forsiden ned på skannerglassplaten, eller med forsiden opp i den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF).
Toneren kan lett gnis av kopien.	Skift ut papiret i papirskuffen med papir fra en ny pakke. I områder med høy luftfuktighet må ikke papiret bli liggende i maskinen over lengre tid.
Det oppstår hyppige papirstopp.	Luft papirbunken, og snu bunken opp-ned i papirskuffen. Skift ut papiret i skuffen med papir fra en ny pakke. Kontroller/juster om nødvendig papirførerne. Kontroller at papiret har riktig vekt. Kontroller om det finnes ark eller papirbiter som ikke er blitt fjernet fra maskinen etter en papirstopp.
Tonerkassetten gir færre utskrifter enn forventet før den går tom for toner.	Originalene inneholder kanskje bilder, svarte felt eller tykke linjer. Originalene kan være skjemaer, nyhetsbrev, bøker eller andre dokumenter som bruker mye toner. Lokket på den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF) kan ha blitt stående åpent under kopiering. Maskinen kan blitt slått av og på ofte.

Skanneproblemer

Tilstand	Foreslåtte løsninger
Skanneren virker ikke.	Kontroller at dokumentet som skal skannes, ligger med forsiden ned på skannerglassplaten, eller med forsiden opp i den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF). Det kan være for lite minne til å skanne dokumentet. Prøv Prescan-funksjonen for å se om den virker. Prøv å redusere oppløsningen. Kontroller at maskinkabelen er riktig tilkoblet. Kontroller at maskinkabelen ikke er defekt. Prøv en kabel som du vet fungerer. Om nødvendig skifter du kabelen. Kontroller at skanneren er riktig konfigurert. Kontroller skanneinnstillingen i Easy Document Creator eller i programmet du vil bruke, for å se at skannejobben sendes til riktig port (for eksempel USB001).
Enheten skanner svært langsomt.	Kontroller om maskinen skriver ut mottatte data. Hvis den gjør det, skanner du dokumentet etter at mottatte data er skrevet ut. Grafikk tar lengre tid å skanne enn tekst. Kommunikasjonshastigheten blir lav i skannemodus fordi en stor del av minnekapasiteten går med til å analysere og reprodusere det skannede bildet. Sett datamaskinen i ECP-skrivermodus gjennom BIOS-innstillingene. Det kan bidra til å øke hastigheten. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du angir BIOS-innstillinger, kan du se i brukerhåndboken for datamaskinen.
Følgende meldinger vises på dataskjermen: Enheten kan ikke settes i den maskinvaremodusen du ønsker. Porten er i bruk av et annet program. Porten er deaktivert. Skanneren er opptatt med å motta eller skrive ut data. Prøv på nytt når gjeldende jobb er fullført. Invalid handle. Skanningen mislyktes.	En kopierings- eller utskriftsjobb kan være i gang. Prøv å utføre jobben igjen når den er ferdig. Den valgte porten er i bruk for øyeblikket. Start datamaskinen på nytt, og prøv igjen. Maskinkabelen kan være feil tilkoblet, eller strømmen kan være slått av. Skannerdriveren er ikke installert, eller operativsystemet er ikke riktig konfigurert. Kontroller at maskinen er riktig tilkoblet og at strømmen er på, og start deretter datamaskinen på nytt. USB-kabelen kan være feil tilkoblet, eller strømmen kan være slått av.

Faksproblemer (valgfritt)

Tilstand	Foreslåtte løsninger
Maskinen fungerer ikke, displayet er tomt, eller knappene virker ikke.	Trekk ut støpselet fra stikkontakten, og sett det inn igjen. Kontroller at det er strøm i stikkontakten.
Ingen summetone høres.	Kontroller at telefonlinjen er riktig tilkoblet. Kontroller at telefonlinjens veggkontakt fungerer ved å koble til en annen telefon.
Numrene som er lagret i minnet, blir ikke slått riktig.	Kontroller at numrene er lagret riktig i minnet (se Brukerhåndbok).
Dokumentet mates ikke inn i maskinen.	Kontroller at papiret ikke er skrukket, og at det legges i riktig. Kontroller at dokumentet har riktig format, og at det ikke er for tykt eller for tynt. Kontroller at den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF) er helt lukket. Gummiputen i den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF) må kanskje skiftes ut. Ring etter service.
Fakser mottas ikke automatisk.	Mottakermodusen må settes til faks. Kontroller at det er papir i skuffen. Se om det vises en feilmelding på displayet. Hvis det gjør det, må du løse problemet.
Maskinen sender ikke.	Kontroller at dokumentet er lagt i den tosidige automatiske dokumentmateren (DADF) eller på skannerglassplaten. Kontroller mottakerens faksmaskin (se om den har et problem).
Innkommende faks har blanke felt eller mottas med dårlig kvalitet.	Avsenderens faksmaskin kan være defekt. Støy på telefonlinjen kan føre til feil på overføringen. Kontroller maskinen ved å lage en kopi. Tonerkassetten kan være tom. Skift tonerkassett.
Noen av ordene på en innkommende faks er strukket.	Avsenderens faksmaskin hadde en midlertidig papirstopp.
Det er streker på originalene du sender.	Kontroller om det er merker på skanneenheten, og rengjør den om nødvendig. Rengjøre skannerenheten.
Maskinen slår et nummer, men kan ikke opprette forbindelse med mottakerens faksmaskin.	Mottakerens faksmaskin kan være slått av, kan være tom for papir eller kan ikke besvare innkommende anrop. Kontakt mottakeren, og spør om det er noe feil med faksmaskinen.
Faksene lagres ikke i minnet.	Det kan være for lite minne til å lagre faksen. Hvis det vises en melding om lite minne i displayet, sletter du fakser du ikke trenger lenger, fra minnet. Deretter prøver du å lagre faksen igjen.
Det er blanke områder nederst på hver side eller på noen sider, og en smal stripe med tekst øverst.	Du har kanskje valgt feil papirinnstillinger i de brukerdefinerte innstillingene. Hvis du vil ha mer informasjon om papirinnstillinger, kan du (se Brukerhåndbok).

Vanlige PostScript-problemer

Disse feilene er PostScript-spesifikke og kan forekomme når det brukes flere skriverspråk.

Problem	Mulig årsak	Løsning
En PostScript-fil kan ikke skrives ut.	PostScript-driveren kan være feil installert.	Installer PostScript-driveren. Skriv ut en konfigurasjonsside og kontroller at PostScript-versjonen er tilgjengelig for utskrift. Hvis problemet vedvarer, må du ringe etter service.
En melding om begrensningskontrollfeil vises.	Utskriftsjobben var for kompleks.	Det kan hende at du må gjøre siden mindre kompleks eller installere mer minne.
En PostScript-feilside skrives ut.	Utskriftsjobben er kanskje ikke en PostScript-jobb.	Kontroller at utskriftsjobben er en PostScript-jobb. Kontroller om programmet forventet at en konfigurasjonsfil eller en fil med PostScript-filhode skulle sendes til maskinen.
Den valgfrie doble kassettmateren (skuff 3, skuff 4) er ikke valgt på driveren.	Skriverdriveren er ikke konfigurert til å gjenkjenne den valgfrie doble kassettmateren (skuff 3 eller skuff 4).	Åpne egenskapene for PostScript-driveren, velg Enhetsalternativer-kategorien, og sett skuff-alternativet i delen Skuffalternativer.
Fargene skrives ut feil når du skriver ut et dokument fra MAC med Acrobat Reader 6.0 eller høyere.	Oppløsningsinnstillingen i skriverdriveren stemmer kanskje ikke med innstillingen i Acrobat Reader.	Kontroller at oppløsningsinnstillingen i skriverdriveren stemmer med innstillingen i Acrobat Reader.

Vanlige Windows-problemer

Tilstand	Foreslåtte løsninger
“"Filen er i bruk"-meldingen vises under installasjonen.	Avslutt alle programmer. Fjern alle programmer fra skriverens oppstartgruppe, og start deretter Windows på nytt. Installer skriverdriveren på nytt.
“"Generell beskyttelsesfeil"-, "OE-unntak"-, "Spool 32"- eller "Ugyldig operasjon"-meldingen vises.	Lukk alle andre programmer, start Windows på nytt og prøv å skrive ut igjen.
Meldingene "Utskrift mislyktes", "Det oppstod et tidsavbrudd" vises.	Disse meldingene kan vises under utskrift. Vent til maskinen er ferdig med å skrive ut. Hvis meldingen vises i ventemodus eller etter at utskriften er ferdig, kontrollerer du tilkoblingen og/eller om det har oppstått en feil.


	Hvis du vil ha mer informasjon om feilmeldinger i Windows, kan du konsultere brukerhåndboken for Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista som fulgte med datamaskinen.

Vanlige Linux-problemer

Tilstand	Foreslåtte løsninger
Maskinen skriver ikke ut.	Kontroller at skriverdriveren er installert på systemet. Åpne Unified Driver Configurator og bytt til Printers-kategorien i Printers configuration-vinduet for å vise listen med tilgjengelige maskiner. Kontroller at maskinen vises på listen. Hvis den ikke vises, må du starte Add new printer wizard for å konfigurere enheten. Kontroller at maskinen er slått på. Åpne Printers configuration og velg maskinen fra skriverlisten. Se på beskrivelsen i Selected printer-ruten. Hvis statusen inneholder en Stopped-streng, må du trykke på Start-knappen. Dette bør gjenopprette normal drift av maskinen. Statusen "stopped" kan ha blitt aktivert da det oppstod problemer med utskriften. Dette kan for eksempel skje hvis du prøver å skrive ut et dokument mens porten brukes av et skanneprogram. Kontroller at porten ikke er opptatt. Ettersom funksjonskomponentene i maskinen (skriver og skanner) deler det samme I/U-grensesnittet (port), kan det oppstå situasjoner med samtidig tilgang fra forskjellige brukerprogrammer til den samme porten. For å unngå mulige konflikter vil bare én få kontroll over enheten om gangen. Den andre brukeren vil få tilbakemeldingen "device busy", det vil si at enheten er opptatt. Du må åpne portkonfigurasjonen og velge porten som er tilordnet maskinen. I Selected port-ruten kan du se om porten brukes av et annet program. I så fall må du enten vente til gjeldende jobb er fullført eller trykke på Release port-knappen hvis du er sikker på at nåværende program ikke fungerer. Kontroller om det finnes et alternativ for spesialutskrifter i programmet, for eksempel "-oraw". Hvis "-oraw" er angitt i parameteren på kommandolinjen, må du fjerne dette for å skrive ut på riktig måte. For Gimp front-end velger du "print" -> "Setup printer" og redigerer parameteren på kommandolinjen i kommandoelementet. CUPS-versjonen (Common Unix Printing System) som ble distribuert med SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), har problemer med IPP-utskrifter (Internet Printing Protocol). Bruk socket-utskrift i stedet for ipp, eller installer en nyere versjon av CUPS (cups-1.1.22 eller nyere).
Maskinen skriver ikke ut hele sider, og bare halvparten av siden skrives ut.	Dette er et kjent problem som forekommer når en fargeskriver brukes på Ghostscript versjon 8.51 eller tidligere, 64-biters Linux-operativsystem, og har blitt rapportert til bugs.ghostscript.com som Ghostscript-programfeil 688252. Problemet er løst i AFPL Ghostscript versjon 8.52 og høyere. Last ned den nyeste versjonen av AFPL Ghostscript fra http://sourceforge.net/projects/ghostscript/, og installer programmet for å løse problemet.
Det er ikke mulig å skanne via Gimp front-end.	Kontroller at Gimp Front-end har Xsane: Device dialog på Acquire-menyen. Hvis ikke, installerer du Xsane-plugin for Gimp på datamaskinen. Du finner Xsane-plugin-pakken for Gimp på Linux-CDen eller på Gimps hjemmeside. Du finner mer informasjon i hjelpen på CDen med Linux-distribusjonen eller i Gimp front-end. Hvis du vil bruke et annet skanneprogram, kan du se hjelpen for programmet.
Feilmeldingen "Cannot open port device file" vises under utskriften av et dokument.	Unngå å endre utskriftsjobbparametere (f.eks. via LPR GUI-verktøyet) mens en utskriftsjobb pågår. Kjente versjoner av CUPS-serveren avbryter utskriftsjobben når utskriftsalternativene endres, og prøver deretter å starte jobben på nytt fra begynnelsen. Ettersom Unified Linux Driver låser porten under utskrift, fører det plutselige avbruddet av driveren til at porten forblir låst og utilgjengelig for påfølgende utskriftsjobber. Hvis denne situasjonen oppstår, må du prøve å låse opp porten ved å velge Release port i Port configuration-vinduet.
Maskinen vises ikke på listen over skannere.	Kontroller at maskinen er riktig koblet til datamaskinen via USB-porten, og at den er slått på. Kontroller at skannerdriveren for maskinen er installert på datamaskinen. Start Unified Linux Driver-konfiguratoren, bytt til Scanners configuration, og trykk på Drivers. Kontroller at det finnes en driver med et navn tilsvarende navnet på maskinen i listen i vinduet. Kontroller at porten ikke er opptatt. Ettersom funksjonskomponentene i maskinen (skriver og skanner) deler det samme I/U-grensesnittet (port), kan det oppstå situasjoner med samtidig tilgang fra forskjellige brukerprogrammer til den samme porten. For å unngå mulige konflikter vil bare én få kontroll over enheten om gangen. Den andre brukeren vil få tilbakemeldingen "device busy", det vil si at enheten er opptatt. Dette skjer vanligvis ved starten av skanningen. En meldingsboks vil vises. For å finne kilden til problemet åpner du Ports configuration og velger porten som er tilordnet skanneren. Portsymbol /dev/mfp0 tilsvarer LP:0-tilordningen som vises i alternativene for skanneren, /dev/mfp1 tilsvarer LP:1, og så videre. USB-porter begynner på /dev/mfp4, det vil si at skanneren på USB:0 samsvarer sekvensielt med /dev/mfp4 og så videre. I Selected port-ruten kan du se om porten brukes av et annet program. Hvis dette er tilfellet, bør du enten vente til gjeldende jobb er fullført eller trykke på Release port-knappen hvis du er sikker på at nåværende portprogram ikke fungerer.
Maskinen skanner ikke.	Kontroller at et dokument er lagt i maskinen, og at den er koblet til datamaskinen. Det oppstod en I/U-feil ved skanning.


	Hvis du vil ha mer informasjon om feilmeldinger i Linux, kan du se i brukerhåndboken som fulgte med datamaskinen.

Common MAC-problemer

Tilstand

Foreslåtte løsninger

Skriveren skriver ikke ut PDF-filer riktig. Deler av grafikk, tekst eller illustrasjoner mangler.

Det kan være mulig å skrive ut PDF-filen som et bilde. Slå på Print As Image i utskriftsalternativene i Acrobat.


	Utskriften tar lengre tid når PDF-filen skrives ut som et bilde.

Dokumentet er skrevet ut, men utskriftsjobben vises fremdeles i utskriftskøen i Mac OS X 10.3.2.

Oppdater MAC OS til MAC OS X 10.3.3. eller høyere.

Noen bokstaver vises ikke normalt under utskrift av forside.

Mac OS kan ikke opprette skriften ved forsideutskrift. Engelske bokstaver og tall vises normalt på forsiden.

Fargene skrives ut feil når du skriver ut et dokument fra MAC med Acrobat Reader 6.0 eller høyere.

Kontroller at oppløsningsinnstillingen i maskindriveren stemmer med innstillingen i Acrobat Reader.


	Hvis du vil ha mer informasjon om feilmeldinger i MAC, kan du se i brukerhåndboken som fulgte med datamaskinen.