Fejlfinding

Dette kapitel indeholder nyttige oplysninger om, hvad du kan gøre, hvis der opstår en fejl.

Dette kapitel indeholder:


	Hvis du ikke kan løse problemer ved hjælp af dette kapitel, skal du kontakte din administrator eller dit servicecenter. Du kan se kontaktoplysningerne fra Maskinkonfiguration > Andet > Contact Information. Disse oplysninger konfigureres af maskinens administrator.

Fordele toner

Når tonerpatronen er ved at være tom:

Der forekommer hvide striber, eller udskriften bliver for lys.
Der vises en meddelelse på displayet om Toner lav.
Status-LED’en blinker rødt.

Hvis det sker, kan du forbedre udskriftskvaliteten midlertidigt ved at fordele den resterende toner i patronen. I nogle tilfælde kan der stadig forekomme hvide striber eller lyse udskrifter, selv når du har fordelt toneren.


	Klik på dette link for at åbne en animation om omfordeling af toner.

Åbn frontlågen.


	Der kan frigives tonerpartikler indeni maskinen, men det betyder ikke, at maskinen er beskadiget. Kontakt en servicetekniker, når der opstår problemer med udskriftskvaliteten.

Træk den pågældende tonerpatron ud af maskinen.

Ryst omhyggeligt patronen fem til seks gange, så toneren fordeles jævnt i patronen.


	Hvis du får toner på tøjet, kan du tørre den af med en tør klud og vaske tøjet i koldt vand. Varmt vand opløser toneren, så den sætter sig fast i tøjet.

Hold tonerpatronen, og juster den i forhold til den tilsvarende rille i maskinen. Sæt den tilbage i rillen, til den låser på plads.

Luk frontlågen. Kontrollér, at lågen er helt lukket.


	Maskinen fungerer ikke, hvis frontlågen ikke er helt lukket.

Udskifte tonerpatronen

Maskinen benytter fire farver og har en tonerpatron til hver farve: gul (Y), magenta (M), cyan (C) og sort (K).

Når tonerpatronen er helt tom

Status-LED’en tænder og lyser rødt på displayet, som viser fejlmeddelelsen til udskiftning af toner.
Maskinen holder op med at udskrive og indgående faxer gemmes i hukommelsen. Når farvetonerpatronerne er tomme, men der er toner tilbage i den sorte tonerpatron, kan du dog stadig udskrive sort-hvide udskrivningsjob (det sendte job skal være i sort-hvid).
Kontrollér, hvilken type tonerpatron der bruges til maskinen (se den Brugerhåndbog).

Så er det nødvendigt at udskifte tonerpatronen.


	Klik på dette link for at se en animation, der viser, hvordan du udskifter en tonerpatron.

Åbn frontlågen.
Træk den pågældende tonerpatron ud af maskinen.
Tag de nye tonerpatroner ud af indpakningsposen.
Vip omhyggeligt patronen fem til seks gange, så toneren fordeles jævnt i patronen.

Træk forsigtigt forseglingstapen ud af tonerpatronen.


	Hvis du får toner på tøjet, kan du tørre den af med en tør klud og vaske tøjet i koldt vand. Varmt vand opløser toneren, så den sætter sig fast i tøjet.

Hold tonerpatronen, og juster den i forhold til den tilsvarende rille i maskinen. Sæt den tilbage i rillen, til den låser på plads.

Luk frontlågen. Kontrollér, at lågen er helt lukket.


	Maskinen fungerer ikke, hvis frontlågen ikke er helt lukket.

Rengøring af papirstøvstangen og opladere til billedenhederne

Papirstøvstangen og opladeren til billedenheden skal rengøres, når det angivne antal sider er udskrevet. Når den meddelelse, hvor du bliver bedt om at rengøre opladeren, vises, skal du først rengøre papirstøvstangen og derefter rengøre opladeren. Tidspunktet, hvor meddelelsen vises, afhænger af de miljømæssige faktorer, såsom højde, temperatur, luftfugtighed osv. Du skal rengøre papirstøvstangen og opladeren for at bevare udskriftskvaliteten. Hvis rengøringen udføres, forsvinder meddelelsen automatisk.

Følg rengøringsproceduren nedenfor.

Åbn frontlågen.
Hold på de venstre/højre låsehåndtag, og skub samtidigt indad. Fjern derefter beholderen til spildtoner.
Træk papirstøvstangen ud.
Fjern papirstøvet.
Sæt papirstøvstangen i igen.

Træk godt i den pågældende opladerrenser, som vist nedenfor (kun SCX-812x Series).


	Træk ikke for meget i opladerrenseren for at undgå, at den skilles fra maskinen. Det kan beskadige maskinen.

Gentag trin 6 fem gange.

Sæt beholderen til spildtoner i, til den låses på plads.
Luk frontlågen. Kontrollér, at lågen er helt lukket.

Hvis meddelelsen fortsat vises, skal du udføre trin 7 og 8 igen.

Udskiftning af billedenheden

Maskinen benytter fire farver og har en forskellig tonerpatron til hver farve: gul (Y), magenta (M), cyan (C) og sort (K).

Når levetiden for billedenheden helt udløber

Status-LED'en bliver rød og på displayet vises fejlmeddelelsen til udskiftning af billedenheden.
Kontroller, hvilken type billedenhed maskinen bruger. (se den Brugerhåndbog)

På dette tidspunkt er det nødvendigt at udskifte billedenheden.

Åbn frontlågen.
Skub til de venstre/højre låsehåndtag, og skub samtidigt indad, som vist nedenfor. Fjern derefter beholderen til spildtoner.
Træk den pågældende billedenhed ud af maskinen.

Tag den nye billedenhed ud af emballagen.


	Benyt ikke skarpe instrumenter som knive eller sakse til at åbne emballagen omkring billedenheden. Du risikerer at beskadige overfladen på billedenheden.

Gå til trin 9 (kun CLX-92x1 Series).

Træk den beskyttende pude ud (kun SCX-812x Series).


	Hvis du får toner på tøjet, kan du tørre den af med en tør klud og vaske tøjet i koldt vand. Varmt vand opløser toneren, så den sætter sig fast i tøjet.


	Vær forsigtig, så du ikke kommer til at ridse overfladen på billedenheden. Undlad at udsætte billedenheden for lyspåvirkning i mere end et par minutter, da dette medfører risiko for, at den beskadiges. Tildæk den eventuelt med et stykke papir for at beskytte den.

Træk gummiproppen ud af fremkalderen (kun SCX-812x Series).
Fjern tapen fra billedenheden (kun SCX-812x Series).
Fjern det papir, der beskytter billedenheden.
Hold i håndtagene på den nye billedenhed, og skub billedenheden, indtil den låser på plads.
Tag LSU-vinduets rengøringsstang ud (kun CLX-92x1 Series).
Find LSU-vinduets rengøringshul, og sæt LSU-vinduets rengøringsstang i. Skub langsomt, samtidig med du trækker, LSU-vinduets rengøringsstang 4 eller 5 gange for at rengøre LSU-vinduet (kun CLX-92x1 Series).
Sæt LSU-vinduets rengøringsstang tilbage på plads (kun CLX-92x1 Series).
Sæt beholderen til spildtoner i, til den låses på plads.

Luk frontlågen. Kontrollér, at lågen er helt lukket.


	Maskinen fungerer ikke, hvis frontlågen ikke er helt lukket.

Udskiftning af beholderen til spildtoner

Når levetiden for beholderen til spildtoner helt er udløbet, viser displayet fejlmeddelelsen til udskiftning af beholderen til spildtoner.

Så er det nødvendigt at udskifte beholderen til spildtoner.

Kontrollér typen af beholder til spildtoner for din maskine (se den Brugerhåndbog).

Åbn frontlågen.
Skub til de venstre/højre låsehåndtag, og skub udad, som vist nedenfor. Fjern derefter beholderen til spildtoner.
Tag den nye beholder til spildtoner ud af emballagen.
Sæt den nye beholder til spildtoner i, til den låses på plads.

Luk frontlågen. Kontrollér, at lågen er helt lukket.


	Maskinen fungerer ikke, hvis frontlågen ikke er helt lukket.

Afhjælpning af originaldokumentstop

Når et originaldokument sætter sig fast, mens det passerer gennem den automatiske duplex-dokumentføder (DADF), vises en advarselsmeddelelse på skærmen.


	Hvis du vil undgå at dokumentet rives i stykker, skal du fjerne det fastklemte dokument langsomt og forsigtigt.


	Du kan forebygge dokumentstop, hvis du bruger scannerglaspladen til originaler, der er tykke eller tynde, eller som består af blandede papirtyper.

Originalpapirstop forrest i scanneren

Fjern eventuelle resterende sider fra den automatiske duplex-dokumentføder.
Åbn den automatiske duplex-dokumentføders dæksel.
Fjern forsigtigt det fastklemte papir fra den automatiske duplex-dokumentføder.
Luk den automatiske duplex-dokumentføders dæksel.

Originalpapirstop inde i scanneren

Fjern eventuelle resterende sider fra den automatiske duplex-dokumentføder.
Åbn den automatiske duplex-dokumentføders dæksel.
Fjern forsigtigt det fastklemte papir fra den automatiske duplex-dokumentføder. Hvis du ikke kan få fat i det papir, der sidder fast, kan du bruge grebet som vist på nedenstående billede.

Gå til næste trin, hvis du ikke kan få øje på papir i dette område.
Åbn indbakken på den automatiske duplex-dokumentføder.
Træk forsigtigt det fastklemte papir ud af den automatiske duplex-dokumentføder.

Gå til næste trin, hvis du ikke kan få øje på papir i dette område.
Luk DADF-dækslet og DADF-indføringsbakken.
Åbn DADF’en.
Grib fat i det fejlindførte papir, og fjern det fra indføringsområdet ved forsigtigt at trække det ud ved brug af begge hænder.

Gå til næste trin, hvis du ikke kan få øje på papir i dette område.
Luk DADF’en.

Tip til at undgå papirstop

De fleste former for papirstop kan undgås, hvis du vælger den rigtige papirtype. Se de følgende retningslinjer i tilfælde af papirstop.

Kontroller, at de justerbare styr er korrekt placeret (se den Brugerhåndbog).

Overfyld ikke papirbakken. Kontrollér, at papirniveauet er under mærket for papirkapacitet på den indvendige side af bakken.
Fjern ikke papir fra bakken, mens maskinen skriver ud.
Bøj, luft og ret papiret ud, inden det lægges i bakken.
Brug ikke foldet, fugtigt eller meget krøllet papir.
Bland ikke forskellige papirtyper i en bakke.
Brug kun anbefalede udskriftsmedier (se den Brugerhåndbog).
Kontroller, at udskriftsmediet har den anbefalede side opad i bakken eller nedad i universalbakken.

Udbedre papirstop

Når der opstår et papirstop, vises en advarselsmeddelelse på displayet.


	Træk fastklemt papir langsomt og forsigtigt ud, så det ikke rives i stykker. Afhjælp papirstoppet ved at følge instruktionerne i de efterfølgende afsnit.

Papirstop i bakke 1, 2


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.


	Fikseringsområdet er meget varmt. Vær forsigtig, når du fjerner papir fra maskinen.

Åbn den højre låge.
Fjern det fastklemte papir ved forsigtigt at trække det lige ud.

Luk den højre låge.

Gå til næste trin, hvis du ikke kan få øje på papir i dette område.
Træk bakke 1 eller 2 ud.
Fjern forsigtigt det fastklemte papir fra maskinen.
Skub bakke 1 eller 2 ind i maskinen igen, indtil den låser på plads. Udskrivningen genoptages automatisk.

Papirstop i bakke 3, 4


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.

Åbn den nederste højre låge til den dobbelte kassetteføder.
Fjern det fastklemte papir ved forsigtigt at trække det lige ud.

Luk den højre nederste låge til den dobbelte kassetteføder.

Gå til næste trin, hvis du ikke kan få øje på papir i dette område.
Træk bakke 3 eller 4 ud.
Fjern forsigtigt det fastklemte papir fra maskinen.
Skub bakke 3 eller 4 ind i maskinen igen, indtil den låser på plads. Udskrivningen genoptages automatisk.

Papirstop i universalbakken


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.

Træk papiret ud af maskinen, hvis det ikke indføres korrekt.
Åbn og luk frontlågen for at genoptage udskrivningen.

Papirstop inden i maskinen (Jam feed 1, Jam feed 2)


	Klik på dette link for at åbne en animation om udbedring af papirstop.


	Fikseringsområdet er meget varmt. Vær forsigtig, når du fjerner papir fra maskinen.

Åbn den højre låge.
Fjern det fastklemte papir ved forsigtigt at trække det lige ud.
Luk den højre låge.

Papirstop inden i maskinen (Jam feed 3, Jam feed 4)


	Klik på dette link for at åbne en animation om udbedring af papirstop.

Åbn den nederste højre låge til den dobbelte kassetteføder.
Fjern det fastklemte papir ved forsigtigt at trække det lige ud.
Luk den højre nederste låge til den dobbelte kassetteføder.

Papirstop indeni maskinen (Jam Registration)


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.


	Fikseringsområdet er meget varmt. Vær forsigtig, når du fjerner papir fra maskinen.

Åbn den højre låge.
Fjern det fastklemte papir ved forsigtigt at trække det lige ud.
Luk den højre låge.

Papirstop indeni maskinen (Jam at Fuser out)


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.


	Fikseringsområdet er meget varmt. Vær forsigtig, når du fjerner papir fra maskinen.

Åbn den højre låge.
Åbn sikringsdækslet. Fjern derefter det fastklemte papir ved forsigtigt at trække det lige ud.
Luk fikseringsdækslet og døren til højre.

Papirstop ved toppen af duplexbanen (Jam Duplex Return, Jam Duplex 1)


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.


	Fikseringsområdet er meget varmt. Vær forsigtig, når du fjerner papir fra maskinen.

Åbn den højre låge.
Fjern det fastklemte papir ved forsigtigt at trække det lige ud.
Luk den højre låge.

Papirstop ved den indvendige del af duplexbanen (Jam Duplex 2)


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.


	Fikseringsområdet er meget varmt. Vær forsigtig, når du fjerner papir fra maskinen.

Åbn den højre låge.
Fjern det fastklemte papir ved forsigtigt at trække det lige ud.
Luk den højre låge.

Papirstop nederst i duplexbanen (Papirstop Duplex-registrering)


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.


	Fikseringsområdet er meget varmt. Vær forsigtig, når du fjerner papir fra maskinen.

Åbn den højre låge.
Fjern det fastklemte papir ved forsigtigt at trække det lige ud.
Luk den højre låge.

Papirstop i udgangsområdet (Jam Exit Face down)


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.

Træk forsigtigt papiret ud af udbakken.
Åbn og luk frontlågen. Udskrivningen genoptages automatisk.

Hvis den valgfrie indvendige efterbehandlingsenhed eller efterbehandlingsenheden til brochurer er installeret, fjernes det fastklemte papir som vist nedenfor.

Hvis der fortsat er papirstop, skal du kontrollere, om sensoren til papirkurv fuld foldes ud. Papirkurvsensoren findes foran på udbakken.

Papirstop ved efterbehandlingsenhedens udgang.


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.

Træk forsigtigt papiret ud af efterbehandlingsenhedens udgang.
Åbn og luk efterbehandlingsenhedens frontlåge. Udskrivningen genoptages automatisk.

Papirstop i finisheren


	Klik på dette link for at åbne en animation om afhjælpning af papirstop.

Løft op i efterbehandlingsenhedens øverste dæksel.
Lad det fastklemte papir bevæge sig ud ved hjælp af papirrulleudstyret.
Træk forsigtigt papiret ud. Luk topdækslet.
Åbn og luk efterbehandlingsenhedens frontlåge. Udskrivningen genoptages automatisk.

Omdisplaymeddelelser

Der vises meddelelser på displayet, som angiver maskinens status eller fejl. Nogle fejlmeddelelser vises med grafik for at hjælpe dig med at fejlfinde problemet. Du kan finde en oversigt over betydningen af de enkelte meddelelser i nedenstående tabel. Meddelelserne og deres forklaringer er anført i alfabetisk rækkefølge.

Hvis meddelelsen ikke vises i tabellen, skal du slukke og tænde for strømmen og prøve at udskrive jobbet igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Når du tilkalder service, skal du oplyse, hvilken meddelelse der vises i displayet.
Afhængigt af de valgte indstillinger og modeller vises nogle meddelelser muligvis ikke i displayet.
[farve] angiver tonerens eller billedenhedens farve.
[bakkenummer] angiver bakkenummeret.
[medietype] angiver medietypen.
[mediestørrelse] angiver papirstørrelsen.
[fejlnummer] angiver fejlnummeret.

Meddelelse	Betydning	Løsningsforslag
Aktuatorblæserfejl [fejlnummer]: Åbn/luk lågen.	Der er opstået et problem i aktuatorblæseren.	Åbn og luk frontlågen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Signalfejl i aktuatorblæser. [fejlnummer]: Åbn/luk lågen.	Der er opstået et problem i aktuatorblæseren.	Åbn og luk frontlågen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Aktuatormotorfejl [fejlnummer]: Åbn/luk lågen.	Der er opstået et problem i aktuatormotoren.	Åbn og luk frontlågen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Aktuatorsensorfejl [fejlnummer]: Åbn/luk lågen.	Der er opstået et problem i aktuatorsenoren.	Åbn og luk frontlågen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
ADF-systemfejl [fejlnummer]:Tilkald service, hvis problemet fortsætter.	Der er opstået et problem i den dobbelte automatiske dokumentføder.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Brochurefremstillerfejl [fejlnummer]:Åbn/luk lågen.	Der er opstået et problem i brochurefremstilleren.	Åbn og luk brochurefremstillerens frontlåge. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
[farve] billedenhedsfejl [fejlnummer]:Installer [farve] billedenhed igen.	Der er opstået et problem i billedenheden.	Installer billedenheden igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
[farve] billedenhed Fejl [fejlnummer]:Åbn/luk lågen.	Der er opstået et problem i billedenheden.	Åbn og luk frontlågen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
[farve] billedenhedsfejl [fejlnummer]:Sluk og tænd.	Der er opstået et problem i billedenheden.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
[farve] billedenhed ikke kompatibel. Kontroller brugervejledningen.	Den billedenhed, du har installeret, er ikke beregnet til denne maskine.	Installer en original Samsung-billedenhed, der er beregnet til denne maskine (se den Brugerhåndbog).
[farve] billedenhed er ikke installeret. Installer den.	Billedenheden er ikke installeret, eller billedenheden er ikke korrekt installeret.	Installer billedenheden. Hvis den allerede er installeret, kan du prøve at installere billedenheden igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
[farve] billedenhed er ikke original Samsung. Tjek brugervejledningen.	Den billedenhed, du har installeret, er ikke beregnet til denne maskine.	Installer en original Samsung-billedenhed, der er beregnet til denne maskine (se den Brugerhåndbog).
[farve] billedenhed kræver rengøring af opladeren. Rengør enheden.	Opladeren til billedenheden skal rengøres, når det angivne antal papir er udskrevet.	Rengøring af opladeren til billedenheden (se Rengøring af papirstøvstangen og opladere til billedenhederne).
Fejl i [farve] LSU-enhed [fejlnummer]: Sluk og tænd.	Der er et problem i LSU-enheden (Laser Scanning Unit).	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
[farve] tonerpatron-fejl [fejlnummer]: Installer den [farve] tonerpatron igen.	Der er opstået et problem i tonerpatronen.	Geninstaller tonerpatronen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
[farve] tonerpatron-fejl [fejlnummer]: Installer [farve] tonerpatron.	Den tonerpatron, du har installeret, er ikke beregnet til denne maskine.	Installer en ægte Samsung-tonerpatron, der er designet til maskinen (se den Brugerhåndbog).
[farve] tonerpatron-fejl [fejlnummer]: Åbn/luk låge.	Tonerpatronen giver ikke tilstrækkelig toner.	Vip omhyggeligt patronen fem til seks gange, så toneren fordeles jævnt inde i patronen (se Fordele toner). Åbn og luk frontlågen. Eller kontroller, om forseglingstapen til tonerpatronen er fjernet eller ej (se Udskifte tonerpatronen). Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
[farve] tonerpatronen er ikke kompatibel. Tjek brugervejledningen.	Den tonerpatron, du har installeret, er ikke beregnet til denne maskine.	Installer en ægte Samsung-tonerpatron, der er designet til maskinen (se den Brugerhåndbog).
[farve] tonerpatron er ikke installeret. Installer den.	Tonerpatronen er ikke installeret, eller patronen er ikke installeret korrekt.	Installer tonerpatronen. Hvis den allerede er installeret, kan du prøve at installere tonerpatronen igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
DCF-fejl [fejlnummer]. Tjek den interne DCF-tilslutning.	Der er opstået et problem med den dobbelte kapacitetsføder.	Åbn og luk den dobbelte kapacitetsføder, eller kontrollér den dobbelte kapacitetsføders tilslutning til maskinen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
DCF-fejl [fejlnummer]:Åbn/luk [bakkenummer].	Der er opstået et problem med den dobbelte kapacitetsføder.	Åbn og luk bakken. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Levetid slut, udskift med ny [farve] tonerbilledenhed	Levetiden for billedenheden udløber helt.	Udskift billedenheden med en ægte Samsung-billedenhed (se Udskiftning af billedenheden).
Levetid slut, udskift med ny [farve] tonerpatron	Tonerpatronen er løbet tør. Maskinen stopper med at udskrive. Der kan være en vis mængde toner tilbage i patronen, selvom maskinen holder op med at udskrive.	Denne meddelelse vises, når der slet ikke er mere toner tilbage, og maskinen stopper udskrivningen. Udskift tonerpatronen med en ægte Samsung-tonerpatron (se Udskifte tonerpatronen).
Overførselsbælte slidt op. Udskift det.	Fremføringsbælteenhedens levetid er helt udløbet.	Udskift fremføringsbælteenheden med en original Samsung-fremføringsbælteenhed. Ring efter en servicemedarbejder.
Motorsystemfejl [fejlnummer]:Åbn/luk lågen.	Der er opstået et problem i maskinen.	Åbn og luk frontlågen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Motorsystemfejl [fejlnummer]: Tænd og sluk.	Der er opstået et problem i maskinen.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Faxmodemkortet er ikke installeret. Installer kortet.	Det valgfrie faxsæt er ikke installeret.	Installer det valgfrie faxsæt. Hvis det allerede er installeret, kan du prøve at installere det valgfrie faxsæt igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Faxsystemfejl [fejlnummer]: Tænd og sluk.	Der er opstået et problem i faxsystemet.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
FDI-enheden er ikke installeret. Installer enheden.	Det valgfrie FDF-sæt er ikke installeret.	Installer det valgfrie FDI-sæt. Hvis det allerede er installeret, kan du prøve at installere det valgfrie FDI-sæt igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Føderlågen er åben. Luk den.	Lågen er ikke lukket korrekt.	Luk lågen, indtil den klikker på plads.
Finisherlågen er åben. Luk den.	Lågen til efterbehandlingsenheden er ikke lukket korrekt.	Luk lågen, indtil den klikker på plads.
Finisherfejl [fejlnummer]:Åbn/luk lågen.	Der er opstået et problem i efterbehandleren.	Åbn og luk lågen til efterbehandlingsenheden. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Finisherfejl: [fejlnummer]. Sluk og tænd.	Der er opstået et problem i efterbehandleren.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Finishersystemfejl [fejlnummer]:Åbn/luk lågen.	Der er opstået et problem i efterbehandleren.	Åbn og luk lågen til efterbehandlingsenheden. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Finishersystemfejl [fejlnummer]: Sluk og tænd.	Der er opstået et problem i efterbehandleren.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Forreste låge er åben. Luk den.	Lågen er ikke lukket korrekt.	Luk lågen, indtil den klikker på plads.
Fikseringsenhedsfejl [fejlnummer]:Sluk og tænd.	Der er opstået et problem i fikseringsenheden.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Fikseringsenhed ikke kompatibel. Tjek brugervejledningen.	Den installerede fikseringsenhed er ikke beregnet til denne maskine.	Installer en ægte Samsung-fikseringsenhed, der er designet til maskinen. Ring efter en servicemedarbejder.
Fikseringsenhed ikke installeret korrekt. Installer den.	Fikseringsenheden er ikke installeret korrekt.	Indstiller fikseringsenheden igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Harddisken er næsten fuld-1. Tjek brugervejledningen.	Maskinens harddisk er næsten fuld.	Kontrollér Adressebog eller Brugerprofil. Hvis det er nødvendigt kan du slette de data, der ikke er benyttet i Adressebog eller Brugerprofil.
Harddisken er næsten fuld-2. Tjek brugervejledningen.	Maskinens harddisk er næsten fuld.	Kontrollér Gemte dokumenter eller Sikret job i Job Status. Hvis det er nødvendigt kan du slette de data, der ikke er benyttet, i Gemte dokumenter eller Sikret job.
Harddisken er næsten fuld-3. Tjek brugervejledningen.	Maskinens harddisk er næsten fuld.	Kontrollér System Log på Security i SyncThru™ Web Service. Hvis det er nødvendigt, kan du slette dataene i System Log.
Harddisken er næsten fuld-4. Tjek brugervejledningen.	Maskinens harddisk er næsten fuld.	Udskriv eller slet jobbene i den kø, der venter på tur. Du kan kontrollere jobbene ved at trykke på Job Status (se den Brugerhåndbog). Udskriv eller slet de modtagne faxjob i Sikker modt. (se den Brugerhåndbog).
Harddisken er næsten fuld-5. Tjek brugervejledningen.	Maskinens harddisk er næsten fuld.	Der er opstået et problem i maskinen. Se fejlmeddelelsen på displayet, og løs problemet.
Harddisken er næsten fuld-6. Tjek brugervejledningen.	Maskinens harddisk er næsten fuld.	Der er opstået et problem i maskinen. Se fejlmeddelelsen på displayet, og løs problemet.
Harddisksystemfejl [fejlnummer]: Sluk og tænd.	Der er opstået et problem på harddisken.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Inputsystemfejl [fejlnummer]: Træk [bakkenummer] ud, og sæt den i igen.	Der er opstået et problem i bakken.	Åbn og luk bakken. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Overførselsbæltets renseenhed er ikke kompatibel. Tjek brugervejledningen.	Rengøringsenheden til billedfremføringsbæltet, som du har installeret, passer ikke til din maskine.	Installer en original Samsung-rengøringsenhed til billedfremføringsbæltet, der er designet til din maskine. Ring efter en servicemedarbejder.
Billedoverførselsbæltet er ikke original Samsung. Tjek brugervejledningen.	Det billedfremføringsbælte, som du har installeret, passer ikke til din maskine.	Installer et originalt Samsung-billedfremføringsbæltet, der er designet til din maskine. Ring efter en servicemedarbejder.
ITB-enhedsfejl [fejlnummer]:Sluk og tænd.	Der er opstået et problem i billedfremføringsbælteenheden.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
MSOK-systemfejl. [fejlnummer]:Sluk og tænd.	Der er opstået et problem i maskinen.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Netværkskabel frakoblet. Kontroller det.	Maskinen er ikke tilsluttet med et netværkskabel.	Slut maskinen til netværket med et netværkskabel.
Valgfri indføringslåge åben. Luk den.	Lågen er ikke lukket korrekt.	Luk lågen, indtil den klikker på plads.
Originalpapirstop forrest i scanneren	Originalerne er fastklemte i den automatiske duplex-dokumentføder.	Afhjælp papirstoppet (se Originalpapirstop forrest i scanneren).
Originalpapirstop inde i scanneren	Originalerne er fastklemte i den automatiske duplex-dokumentføder.	Afhjælp papirstoppet (se Originalpapirstop inde i scanneren).
Udbakken (forsiden nedad) er fuld. Fjern udskrevet medie	Udbakken (forsiden nedad) er fuld.	Fjern papir fra udbakken (forsiden nedad), hvorefter maskinen genoptager udskrivning.
Udbakken (forsiden opad) er fuld. Fjern udskrevet medie	Udbakken (forsiden opad) er fuld.	Fjern papir fra udbakken (forsiden opad), hvorefter maskinen genoptager udskrivning.
Ikke mere papir i [bakkenummer]. Læg papir i.	Der er ikke noget papir i bakken.	Læg papir i bakken.
Der er ikke mere papir i MF-bakke. Læg papir i.	Der er ikke noget papir i universalbakken.	Læg papir i universalbakken.
Der er næsten ikke mere papir i [bakkenummer]. Læg papir i.	Der er næsten ikke mere papir i bakken.	Læg papir i bakken.
Papirstop ved finisherens indgang.	Papiret har sat sig fast under efterbehandlingen.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop i finisheren).
Papirstop ved finisherudgang	Papiret har sat sig fast under efterbehandlingen.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop ved efterbehandlingsenhedens udgang.).
Papirstop ved bunden af duplexbanen	Papiret har sat sig fast under duplexudskrivning.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop nederst i duplexbanen (Papirstop Duplex-registrering)).
Papirstop inde i duplexbanen	Papiret har sat sig fast under duplexudskrivning.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop ved den indvendige del af duplexbanen (Jam Duplex 2)).
Papirstop i duplexbanens retur	Papiret har sat sig fast under duplexudskrivning.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop ved toppen af duplexbanen (Jam Duplex Return, Jam Duplex 1)).
Papirstop ved toppen af duplexbanen	Papiret har sat sig fast under duplexudskrivning.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop ved toppen af duplexbanen (Jam Duplex Return, Jam Duplex 1)).
Papirstop inde i efterbehandleren	Papiret har sat sig fast under efterbehandlingen.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop i finisheren).
Papirstop inde i maskinen	Papiret har sat sig fast i maskinen.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop inden i maskinen (Jam feed 1, Jam feed 2) eller Papirstop inden i maskinen (Jam feed 3, Jam feed 4) eller Papirstop indeni maskinen (Jam Registration) eller Papirstop indeni maskinen (Jam at Fuser out)).
Papirstop i bakke 1	Papiret har sat sig fast i papirbakkens indføringsområde.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop i bakke 1, 2).
Papirstop i bakke 2	Papiret har sat sig fast i papirbakkens indføringsområde.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop i bakke 1, 2).
Papirstop i bakke 3	Papiret har sat sig fast i papirbakkens indføringsområde.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop i bakke 3, 4).
Papirstop i bakke 4	Papiret har sat sig fast i papirbakkens indføringsområde.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop i bakke 3, 4).
Papirstop i universalbakken	Papiret har sat sig fast i papirbakkens indføringsområde.	Afhjælp papirstoppet (se Papirstop i universalbakken).
Forbered ny [farve] billedenhed.	Billedenhedens anslåede levetid er udløbet.	Klargør en ny billedenhed til udskiftning.
Forbered ny [farve] tonerpatron.	Der er en lille smule toner tilbage i den angivne patron. Patronens anslåede levetid er tæt på at være udløbet.	Forbered en ny patron til udskiftning. Du kan muligvis midlertidigt øge udskriftskvaliteten ved at omfordele toneren (se Fordele toner).
Forbered ny fikseringsenhed	Fikseringsenhedens anslåede levetid er udløbet.	Klargør en ny fikseringsenhed til udskiftning. Ring efter en servicemedarbejder.
Klargør en ny overførselsbælterenseenhed	Fremføringsbæltets anslåede levetid er udløbet.	Klargør en ny rengøringsenhed til fremføringsbæltet til udskiftning. Ring efter en servicemedarbejder.
Klargør en ny overførselsbælteenhed	Fremføringsbæltets anslåede levetid er udløbet.	Klargør et nyt fremføringsbælte til udskiftning. Ring efter en servicemedarbejder.
Forbered en ny overførselsrulle.	Fremføringsrullens anslåede levetid er udløbet.	Klargør en ny fremføringsrulle til udskiftning. Ring efter en servicemedarbejder.
Fjern forseglingstapen på den [farve] billedenhed, og geninstaller.	Forseglingstapen til billedenheden er ikke fjernet.	Fjern forseglingstapen fra billedenheden (se Udskiftning af billedenheden).
Udskift med ny [farve] billedenhed.	Den angivne billedenhed er næsten nået til slutningen af dens forventede levetid. Maskinen holder op med at udskrive.	Udskift billedenheden med en ægte Samsung-billedenhed (se Udskiftning af billedenheden).
Udskift med ny fikseringsenhed.	Levetiden for fikseringsenheden udløber helt.	Udskift fikseringsenheden med en ægte Samsung-fikseringsenhed. Ring efter en servicemedarbejder.
Installer en ny overførselsrulle.	Overførselsrullens levetid er helt udløbet.	Udskift overførselsrullen med en original Samsung-overførselsrulle. Ring efter en servicemedarbejder.
Udskift med ny [bakkenummer] opsamlingsrulle.	Bakkeopsamlingsrullens levetid er helt udløbet.	Udskift bakkeopsamlingsrullen med en original Samsung-opsamlingsrulle. Ring efter en servicemedarbejder.
Udskift med ny MF-opsamlingsrulle.	MP-opsamlingsrullens levetid er helt udløbet.	Udskift opsamlingsrullen i universalbakken med en original Samsung-opsamlingsrulle i universalbakken. Ring efter en servicemedarbejder.
Højre låge er åben. Luk den.	Lågen er ikke lukket korrekt.	Luk lågen, indtil den klikker på plads.
Scanner låst, eller der opstod et andet problem.	CCD-låsen (Charged Couple Device) er låst.	Lås CCD-låsen op. Eller sluk for maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter. Scanner
Scanningssystemfejl [fejlnummer]: Tænd og sluk.	Der er opstået et problem i scanningssystemet.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Andet faxmodemkort er ikke installeret. Installer kortet.	Det andet valgfrie faxsæt med flere linjer er ikke installeret.	Installer det valgfrie faxsæt med flere linjer. Hvis det allerede er installeret, kan du prøve at installere det valgfrie faxsæt med flere linjer igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Ryst [farve] tonerpatron	Der er en lille smule toner tilbage i den angivne patron.	Du kan muligvis midlertidigt øge udskriftskvaliteten ved at omfordele toneren (se Fordele toner).
Sideføderlågen er åben. Luk den.	Lågen er ikke lukket korrekt.	Luk lågen, indtil den klikker på plads.
Hæftepatronen er tom. Udskift den.	Hæfteklammekassetten er ved at være tom.	Denne meddelelse vises, når hæfteklammekassetten er helt tom. Udskift hæfteklammekassetten.
Hæftepatronen er næsten tom. Udskift patron.	Der er kun få hæfteklammer tilbage. Hæfteklammekassetten er tæt på den forventede levetid.	Klargør en ny hæfteklammekassette til udskiftning.
Hæftepatronen er ikke installeret. Installer den i efterbehandlingsenheden.	Hæfteklammekassetten er ikke installeret, eller hæfteklammekassetten er ikke installeret korrekt.	Installer hæfteklammekassetten. Hvis den allerede er installeret, kan du prøve at installere hæfteklammekassetten igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Hæftepatronen for brochurer er tom. Udskift patron.	Hæfteklammekassetten til brochurer er ved at være tom.	Denne meddelelse vises, når hæfteklammekassetten er helt tom. Udskift hæfteklammekassetten.
Hæftepatronen for brochurer er næsten tom. Udskift patronen.	Der er kun få hæfteklammer til brochurer tilbage. Hæfteklammekassetten er tæt på den forventede levetid.	Klargør en ny hæfteklammekassette til udskiftning.
Hæftepatronen for brochurer er ikke installeret. Installer patronen.	Hæfteklammekassetten til brochurer er ikke installeret, eller hæfteklammekassetten er ikke installeret korrekt.	Installer hæfteklammekassetten. Hvis den allerede er installeret, kan du prøve at installere hæfteklammekassetten igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Uret blev sat til starttid. Indstil et klokkeslæt igen.	Tidsindstillingen for maskinen initialiseres.	Angiv tidsindstillingen i Maskinkonfiguration.
For mange medier i midterbakken. Fjern udskrevne medier.	Den midterste bakke er fuld.	Fjern udskrifter fra den midterste bakke, hvorefter maskinen genoptager udskrivning.
For mange medier i brochurebakken. Fjern udskrevne medier.	Brochurebakken er fuld.	Fjern udskrifter fra brochurebakken, hvorefter maskinen genoptager udskrivning.
For mange medier i efterbehandlingsbakken. Fjern udskrevne medier.	Efterbehandlingsenhedens bakke er fuld.	Fjern udskrifter fra efterbehandlingsenhedens bakke, hvorefter maskinen genoptager udskrivning.
Scannerens toplåge er åben	Den automatiske duplex-dokumentføderens dæksel er ikke lukket korrekt.	Luk dækslet, indtil det klikker på plads.
Overførselsbæltets renseenhed er ikke installeret. Installer den.	Fremføringsbæltets rengøringsenhed er ikke monteret.	Sluk/tænd for strømmen. Ring efter en servicemedarbejder, hvis problemet fortsætter.
Overførselsbælte ikke installeret. Installer det.	Fremføringsbæltet er ikke monteret.	Sluk/tænd for strømmen. Ring efter en servicemedarbejder, hvis problemet fortsætter.
Overførselsbæltets renseenhed er slidt op. Udskift den med en ny.	Levetiden for fremføringsbæltets rengøringsenhed er helt udløbet.	Udskift rengøringsenheden til fremføringsbæltet med en original Samsung-rengøringsenhed til fremføringsbæltet. Ring efter en servicemedarbejder.
Overførselsbælteenhed slidt op. Udskift den.	Fremføringsbælteenhedens levetid er helt udløbet.	Udskift fremføringsbælteenheden med en original Samsung-fremføringsbælteenhed. Ring efter en servicemedarbejder.
[bakkenummer] kassetten er trukket ud. Sæt den rigtigt i.	Lågen er ikke lukket korrekt.	Luk bakken, så den låser på plads.
[bakkenummer] lågen er åben. Luk den.	Lågen er ikke lukket korrekt.	Luk bakken, så den låser på plads.
UI-systemfejl [fejlnummer]:Sluk og tænd.	Der er opstået et problem i UI-systemet.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Videosystemfejl [fejlnummer]: Sluk og tænd.	Der er opstået et problem i CPU’en.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Spildmotoren virker ikke. Sluk og tænd igen.	Der er opstået et problem i ”spildmotoren”.	Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.
Spildtonertanken er næsten fuld. Bestil en ny.	Den anslåede levetid for beholderen til spildtoner er udløbet.	Klargør en ny beholder til spildtoner til udskiftning.
Spildtonerbeholderen er fuld. Udskift den.	Levetiden for beholderen til spildtoner udløber snart.	Udskift beholderen til spildtoner med en original Samsung-beholder til spildtoner (se Udskiftning af beholderen til spildtoner).
Spildtonerbeholderen er ikke installere. Installer den.	Beholderen til spildtoner er ikke installeret.	Installer beholderen til spildtoner. Hvis den allerede er installeret, kan du prøve at installere beholderen til spildtoner igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.

Løsning af andre problemer

Nedenstående tabel indeholder en oversigt over nogle af de situationer, der kan opstå, og de anbefalede løsninger. Følg de anbefalede retningslinjer, indtil problemet er afhjulpet. Kontakt en servicetekniker, hvis problemet fortsætter.

Andre problemer omfatter:

se Problemer med strøm- og kabeltilslutninger.
se Problemer med displayet.
se Problemer med papirindføring.
se Udskrivningsproblemer.
se Problemer med udskriftskvaliteten.
se Kopieringsproblemer.
se Scanningsproblemer.
se Faxproblemer (valgfri).
se Fælles PostScript-problemer.
se Fælles Windows-problemer.
se Ofte forekommende Linux-problemer.
se Common MAC-problemer.

Problemer med strøm- og kabeltilslutninger

Tilstand

Løsningsforslag

Maskinen får ingen strøm,

eller kablet mellem computeren og maskinen er ikke tilsluttet korrekt.

Tilslut strømkablet, og tænd på afbryderen (se den Brugerhåndbog).

Tag kablet ud af maskinen, og sæt det i igen (se den Brugerhåndbog).

Problemer med displayet

Tilstand	Løsningsforslag
Displayet viser ikke noget.	Justerer lysstyrken på displayet. Sluk maskinen, og tænd den igen. Tilkald service, hvis problemet fortsætter.

Problemer med papirindføring

Tilstand	Løsningsforslag
Papirstop under udskrivning.	Afhjælp papirstoppet (se Udbedre papirstop).
Papirarkene hænger sammen.	Kontrollér bakkens maksimale papirkapacitet (se den Brugerhåndbog). Kontrollér, at du benytter en korrekt papirtype (se den Brugerhåndbog). Fjern papiret fra bakken, og bøj og luft papiret. Fugtige omgivelser kan medføre, at papirarkene hænger sammen.
Der kan ikke indføres flere sider i maskinen på én gang.	Der er muligvis forskellige typer papir i bakken. Ilæg kun papir af samme type, størrelse og vægt. Hvis flere sider har forårsaget papirstop, skal det udbedres (se Udbedre papirstop).
Papiret indføres ikke i maskinen.	Fjern eventuelle forhindringer fra maskinen. Papiret er ikke lagt korrekt i maskinen. Fjern papiret fra bakken, og ilæg det korrekt. Papirbakken er overfyldt. Fjern det overskydende papir fra bakken. Papiret er for tykt. Brug kun papir, der overholder de angivne specifikationer for denne maskine (se den Brugerhåndbog). Hvis en original ikke indføres i maskinen, kan det være nødvendigt at udskifte den automatiske duplexdokumentføders gummipude. Kontakt en servicetekniker.
Der opstår hele tiden papirstop.	Papirbakken er overfyldt. Fjern det overskydende papir fra bakken. Hvis du udskriver på specialmaterialer, skal du bruge universalbakken. Der bruges en forkert type papir. Brug kun papir, der overholder de angivne specifikationer for denne maskine (se den Brugerhåndbog). Der kan være papirrester inde i maskinen. Åbn frontlågen, og fjern resterne. Hvis en original ikke indføres i maskinen, kan det være nødvendigt at udskifte den automatiske duplexdokumentføders gummipude. Kontakt en servicetekniker.
Transparenter klistrer sammen under udførslen.	Brug kun transparenter, der er specifikt udarbejdet til laserprintere. Fjern hver enkelt transparent, efterhånden som de kommer ud af maskinen.
Konvolutter vrides eller indføres forkert i maskinen.	Sørg for, at papirstyrene støder helt op til begge sider af konvolutterne.

Udskrivningsproblemer

Tilstand

Mulig årsag

Løsningsforslag

Maskinen udskriver ikke.

Maskinen får ingen strøm.

Kontrollér strømforsyningen. Kontroller afbryderen og stikkontakten.

Maskinen er ikke valgt som standardmaskine.

Vælg din maskine som standardmaskine i Windows.

Undersøg maskinen for følgende:

Frontlågen er ikke lukket. Luk frontlågen.
Der er papirstop. Afhjælp papirstoppet (se Udbedre papirstop).
Der mangler papir i printeren. Ilæg papir (se den Brugerhåndbog).
Tonerpatronen eller billedenheden er ikke installeret. Installer tonerpatronen eller billedenheden.

Hvis der opstår en systemfejl, skal du kontakte en servicerepræsentant.

Kablet mellem computeren og maskinen er ikke tilsluttet korrekt.

Tag maskinens kabel ud, og sæt det i igen.

Kablet mellem computeren og maskinen er beskadiget.

Slut eventuelt kablet til en anden computer, der fungerer korrekt, og udskriv et job. Du kan også forsøge med et andet maskinkabel.

Portindstillingen er forkert.

Kontrollér printerindstillingerne i Windows for at sikre, at udskriftsjobbet sendes til den korrekte port. Hvis computeren har mere end én port, skal du kontrollere, at maskinen er sluttet til den korrekte port.

Maskinen kan være forkert konfigureret.

Kontrollér Udskriftsindstillinger for at sikre, at alle udskriftsindstillingerne er korrekte (se den Brugerhåndbog).

Printerdriveren er muligvis forkert installeret.

Reparer maskinens software.

Der er opstået en funktionsfejl i maskinen.

Se i displayet på kontrolpanelet, om der er opstået en systemfejl. Kontakt en servicetekniker.

(Fortsat) Maskinen udskriver ikke.

Dokumentet er så stort, at der ikke er tilstrækkelig plads på computerens harddisk til at åbne udskriftsjobbet.

Skaf mere plads på harddisken, og udskriv dokumentet igen.

Maskinen vælger papir fra den forkerte papirkilde.

Den papirindstilling, der blev valgt under Udskriftsindstillinger, kan være forkert.

I mange programmer findes papirkildevalget under fanen Papir i Udskriftsindstillinger. Vælg den korrekte papirkilde. Se i hjælpeskærmen til printerdriverenn (se den Brugerhåndbog).

Et udskriftsjob behandles meget langsomt.

Jobbet kan være meget komplekst.

Gør siden mindre kompleks, eller juster indstillingerne for udskriftskvaliteten.

Halvdelen af siden er blank.

Indstillingen for papirretningen kan være forkert.

Skift papirretning i programmet. Se i hjælpeskærmen til printerdriveren.

Papirformatet og indstillingerne for papirformatet stemmer ikke overens.

Kontrollér, at papirstørrelsen, der er angivet i printerdriveren, svarer til papiret i bakken, eller sørg for, at indstillingen for papirstørrelse i printerdriveren stemmer overens med indstillingen for papirstørrelse i det program, du bruger.

Maskinen udskriver, men teksten er forkert, forvansket eller ufuldstændig.

Maskinens kabel sidder løst eller er defekt.

Tag maskinens kabel ud, og slut det til igen. Prøv at udskrive et job, du tidligere har udskrevet uden problemer. Hvis du har mulighed for det, kan du slutte kablet og maskinen til en anden computer og udskrive et job. Endelig kan du prøve med et nyt maskinkabel.

Der er valgt en forkert printerdriver.

Kontrollér programmets menu for printervalg for at sikre, at din maskine er valgt.

Der er funktionsfejl i programmet.

Prøv at udskrive et job fra et andet program.

Der er funktionsfejl i operativsystemet.

Afslut Windows, og genstart computeren. Sluk maskinen, og tænd den igen.

Hvis du er i et DOS-miljø, kan skrifttypen være indstillet forkert for maskinen.

Skift indstilling for sprog.

Der udskrives sider, men de er tomme.

Tonerpatronen er defekt eller tom.

Fordel eventuelt toneren i patronen. Udskift eventuelt tonerpatronen.

Filen kan indeholde blanke sider.

Kontrollér, at filen ikke indeholder blanke sider.

Nogle dele, f.eks. controlleren eller kortet, kan være defekte.

Kontakt en servicetekniker.

Maskinen udskriver ikke PDF-filen korrekt. Visse dele af grafik, tekst eller illustrationer mangler.

Inkompatibilitet mellem PDF-filen og Acrobat-produkterne.

Udskrivning af PDF-filen som billede kan muliggøre udskrivning af filen. Aktiver Udskriv som billede fra Acrobat-udskrivningsmuligheder.


	Det tager længere tid at udskrive, når du udskriver en PDF-fil som et billede.

Udskriftskvaliteten for fotografier er ikke god. Billederne er ikke klare.

Opløsningen for fotografiet er meget lav.

Reducer fotografiets størrelse. Hvis du forstørrer fotografiet i programmet, reduceres opløsningen.

Før udskrivning udskiller maskinen dampe i nærheden af udbakken.

Brug af fugtigt papir kan forårsage dampe under udskrivning.

Dette er ikke noget problem. Fortsæt med udskrivningen.

Maskinen udskriver ikke på papir i specialstørrelser, f.eks. fakturapapir.

Papirstørrelsen og indstillingerne for papirstørrelse stemmer ikke overens.

Angiv den korrekte papirstørrelse i Brugerdefineret papirliste under fanen Papir i Udskriftsindstillinger (se den Brugerhåndbog).

Maskinen lugter mærkeligt, når du bruger den de første gange.

Den olie, der bruges til at beskytte fikseringsenheden, fordamper.

Når du har udskrevet ca. 100 farvesider, vil lugten forsvinde. Dette er et midlertidigt problem.

Problemer med udskriftskvaliteten

Hvis den indvendige del af maskinen er snavset, eller hvis papiret er indført forkert, kan det forringe udskriftskvaliteten. Se i tabellen nedenfor, hvordan du kan løse problemet.

Tilstand	Løsningsforslag
Lys eller falmet udskrift	Hvis en lodret hvid stribe eller et falmet område vises på siden, er toneren ved at være opbrugt. Du kan muligvis forlænge tonerpatronens levetid midlertidigt. Hvis dette ikke forbedrer udskriftskvaliteten, skal du sætte en ny tonerpatron i maskinen. Farvenuancen er muligvis ikke justeret. Juster farvenuancen. Papiret overholder muligvis ikke de angivne specifikationer. Det kan f.eks. være for fugtigt eller for groft (se den Brugerhåndbog). Hvis hele siden er lys, er opløsningsindstillingen indstillet for lavt, eller indstillingen Tonerbesparelse er aktiveret. Juster udskriftsopløsningen, og deaktiver Tonerbesparelse. Se hjælpeskærmen til printerdriveren. En kombination af falmede og udtværede udskrifter kan betyde, at tonerpatronen trænger til rengøring. Kontakt en servicetekniker. LSU-enhedens overflade inde i maskinen er muligvis snavset. Rengør LSU-enheden, og kontakt en servicetekniker.
Tonerpletter	Papiret overholder muligvis ikke de angivne specifikationer. Det kan f.eks. være for fugtigt eller for groft (se den Brugerhåndbog). Overførselsrullen kan være snavset. Rengør maskinen indvendigt. Kontakt en servicetekniker. Papirgangen trænger muligvis til rengøring. Kontakt en servicetekniker. Kontrollér maskinens placering. Dette problem kan opstå, hvis området ikke er godt ventileret.
Udfald	Hvis der opstår falmede, ofte runde, områder tilfældigt rundt om på siden: Et enkelt ark papir kan være defekt. Prøv at udskrive jobbet igen. Papiret har muligvis et ujævnt fugtindhold, eller der kan være fugtige områder på overfladen. Prøv et andet papirmærke (se den Brugerhåndbog). Hele papirstakken er af dårlig kvalitet. Fremstillingsprocessen kan gøre nogle områder uimodtagelige for toner. Prøv en anden papirtype eller et andet papirmærke. Skift printerindstilling, og forsøg igen. Gå til Udskriftsindstillinger, klik på fanen Papir, og angiv typen til tykt papir (se den Brugerhåndbog). Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du kontakte en servicetekniker.
Hvide pletter	Hvis der er hvide pletter på siden: Papiret er for groft, og en hel del snavs fra et papir falder ned i maskinen, så overførselsrullen kan være snavset. Rengør maskinen indvendigt. Rengør den indvendige side, eller kontakt en serviceteknikker. Papirgangen trænger muligvis til rengøring. Rengør den indvendige side, eller kontakt en serviceteknikker.
Lodrette linjer	Hvis der forekommer sorte, lodrette striber på siden: Tromlen i printeren er muligvis ridset. Fjern billedenheden, og installer en ny. Kontakt en servicetekniker. Hvis der er lodrette hvide striber på siden: LSU-enhedens overflade inde i maskinen er muligvis snavset. Rengør den indvendige side, eller kontakt en serviceteknikker. Hvis der forekommer lodrette striber på siden: Scannerglaspladen og den hvide overflade kan være snavsede. Rengør den indvendige side, eller kontakt en serviceteknikker.
Farvet eller sort baggrund	Hvis baggrundsskyggen bliver uacceptabel: Udskift billedfremføringsbæltet, hvis dets levetid er nået. Kontakt en servicetekniker. Kontrollér de omgivende forhold: meget tørre forhold (lav fugtighed) eller en høj fugtighed (højere end 80 % RF) kan øge mængden af baggrundsskygge. Udskift den gamle tonerpatron med en ny.
Tonerudtværing	Hvis toneren tværes ud på siden: Rengør printeren indvendigt. Rengør den indvendige side, eller kontakt en serviceteknikker. Kontrollér papirtypen og papirkvaliteten (se den Brugerhåndbog). Fjern billedenheden, og installer en ny. Kontakt en servicetekniker. Udskift billedfremføringsbæltet, hvis dets levetid er nået. Kontakt en servicetekniker.
Lodrette gentagne defekter	Hvis der gentagne gange forekommer mærker på den trykte side af papiret med regelmæssige intervaller: Billedenheden kan være beskadiget. Hvis det samme mærke forekommer flere steder på siden, skal du køre et renseark gennem flere gange for at rense billedenheden. Rengør den indvendige side. Hvis du stadig har de samme problemer, skal du udskifte billedenheden og installere en ny. Kontakt en servicetekniker. Der er muligvis kommet toner på dele af maskinen. Hvis defekterne forekommer på papirets bagside, løses problemet sandsynligvis af sig selv efter nogle få yderligere sider. Fikseringsenheden kan være beskadiget. Kontakt en servicetekniker.
Spredte baggrundspletter	Spredt baggrundsmisfarvning er resultatet af små mængder toner, der spredes tilfældigt på udskriften. Papiret kan være for fugtigt. Gentag udskrivningen på papir fra et andet parti. Åbn ikke pakker med papir, før det er nødvendigt, så papiret ikke absorberer for meget fugtighed. Hvis der forekommer spredt baggrundsmisfarvning på en konvolut, kan du ændre udskriftslayoutet, så du ikke udskriver i områder af konvolutten, hvor der er overliggende sammenføjninger på bagsiden. Udskrivning hen over sammenføjninger kan give problemer. Hvis den spredte baggrundsmisfarvning dækker hele overfladen på en side, kan du ændre udskriftsopløsningen i programmet eller i Udskriftsindstillinger (se den Brugerhåndbog).
Misdannede tegn	Hvis tegnene er misdannede og giver hule billeder, kan papirtypen være for glat. Prøv noget andet papir (se den Brugerhåndbog). Hvis tegnene er misdannede og forekommer bølgede, er der muligvis brug for et eftersyn af scannerenheden. Rengør scannerenheden, eller kontakt en serviceteknikker.
Skrå skrift	Kontrollér, at papiret ligger korrekt. Kontrollér papirtypen og papirkvaliteten (se den Brugerhåndbog). Kontroller, at papiret eller andet materiale er lagt rigtigt i, og at styrene ikke er for stramme eller for løse omkring papirstakken. Sørg for, at standardbakkens højre nederste låge, den dobbelte kassetteføders højre nederste låge og højkapacitetsføderens højre nederste låge er helt lukket. Hvis de nederste låger ikke er helt lukkede, skal du åbne og lukke dem.
Krøller eller bølger	Kontrollér, at papiret ligger korrekt. Kontrollér papirtypen og papirkvaliteten. Både høj temperatur og fugt kan få papiret til at krølle (se den Brugerhåndbog). Vend stakken af papir i bakken. Prøv også at vende papiret 180 grader i bakken.
Folder eller bukninger	Kontrollér, at papiret ligger korrekt. Kontrollér papirtypen og papirkvaliteten (se den Brugerhåndbog). Vend stakken af papir i bakken. Prøv også at vende papiret 180 grader i bakken. Sørg for, at standardbakkens højre nederste låge, den dobbelte kassetteføders højre nederste låge og højkapacitetsføderens højre nederste låge er helt lukket. Hvis de nederste låger ikke er helt lukkede, skal du åbne og lukke dem.
Bagsiden af udskrifterne er snavset	Kontrollér, at tonerpatronen ikke lækker. Rengør printeren indvendigt. Rengør den indvendige side, eller kontakt en serviceteknikker.
Helt farvede eller helt sorte sider	Billedenheden kan være forkert installeret. Fjern billedenheden, og installer den igen. Billedenheden kan være defekt og bør udskiftes. Fjern billedenheden, og installer en ny. Kontakt en servicetekniker. Maskinen skal muligvis repareres. Kontakt en servicetekniker.
Løs toner	Rengør printeren indvendigt. Rengør den indvendige side, eller kontakt en serviceteknikker. Kontrollér papirtypen og papirkvaliteten (se den Brugerhåndbog). Fjern billedenheden, og installer en ny. Kontakt en servicetekniker. Hvis problemet fortsætter, skal maskinen muligvis repareres. Kontakt en servicetekniker.
Tegnhuller	Blanke områder i tegnene er hvide områder inde i dele af tegn, der burde være helt sorte: Hvis du bruger transparenter, kan du forsøge med en anden type transparent. På grund af transparentens sammensætning, er det normalt med nogle blanke områder i tegnene. Måske udskriver du på den forkerte side af arket. Tag papiret ud, og vend det om. Papiret overholder muligvis ikke papirspecifikationerne (se den Brugerhåndbog).
Vandrette striber	Hvis der forekommer vandrette parallelle striber eller udtværinger: Billedenheden kan være forkert installeret. Fjern billedenheden, og installer den igen. Billedenheden kan være defekt. Fjern billedenheden, og installer en ny. Kontakt en servicetekniker. Hvis problemet fortsætter, skal maskinen muligvis repareres. Kontakt en servicetekniker.
Krøl	Hvis det udskrevne papir er krøllet, eller papiret ikke indføres i maskinen: Vend stakken af papir i bakken. Prøv også at vende papiret 180 grader i bakken. Skift printerindstilling, og forsøg igen. Gå til Udskriftsindstillinger, klik på fanen Papir, og angiv typen til tyndt papir (se den Brugerhåndbog).
Et ukendt billede vises gentagne gange på et par ark, eller der forekommer løs toner, lys udskrift eller forurening.	Maskinen bruges sandsynligvis i en højde på 1.000 m eller derover. Denne højde kan påvirke udskriftskvaliteten med f.eks. løs toner eller lys billedgengivelse. Angiv den korrekte højdeindstilling på maskinen.

Kopieringsproblemer

Tilstand	Løsningsforslag
Kopierne er for lyse eller for mørke.	Brug pilene Lys og Mørk til at gøre baggrunden på kopier lysere eller mørkere under fanen Basis i menuen Kopier.
Der forekommer udtværinger, striber, mærker eller pletter på kopierne.	Hvis fejlen er i originalen, skal du trykke på venstre/højre piletast for at gøre baggrunden lysere på kopierne under fanen Basis i menuen Kopier (se den Brugerhåndbog). Hvis der ikke er nogen defekter på originalen, skal du rengøre scannerenheden. Rengør scannerenheden, eller kontakt en serviceteknikker.
Kopiens indhold er skævt.	Sørg for, at originalen vender tryksiden nedad på scannerglaspladen eller tryksiden opad i den automatiske duplexdokumentføder. Kontrollér, at kopipapiret er lagt korrekt i papirbakken. Hvis problemet fortsætter, skal maskinen muligvis repareres. Kontakt en servicetekniker.
Der udskrives tomme sider.	Sørg for, at originalen vender tryksiden nedad på scannerglaspladen eller tryksiden opad i den automatiske duplexdokumentføder.
Trykket tværes nemt af kopien.	Udskift papiret i papirbakken med papir fra en ny pakke. I områder med høj luftfugtighed må papiret ikke efterlades i maskinen i længere perioder.
Der opstår hyppige papirstop.	Luft papirstakken, og vend den i bakken. Udskift papiret i bakken. Kontrollér/juster evt. papirstyrene. Kontrollér, at papiret har den rigtige vægt. Undersøg maskinen for kopipapir eller papirstykker, efter du har afhjulpet papirstop.
Tonerpatronen udskriver færre kopier end forventet, før den løber tør for toner.	Originalerne indeholder muligvis billeder, farvede felter eller tykke streger. Originalerne kan f.eks. være formularer, nyhedsbreve, bøger eller andre dokumenter, der bruger mere toner. DADF’en er muligvis åben, mens der kopieres. Maskinen tændes og slukkes muligvis ofte.

Scanningsproblemer

Tilstand	Løsningsforslag
Scanneren fungerer ikke.	Sørg for at anbringe den original, du vil scanne, med tryksiden nedad på scannerglaspladen eller med tryksiden opad i den automatiske duplexdokumentføder. Der er muligvis ikke tilstrækkelig hukommelse til at behandle det dokument, du vil scanne. Prøv funktionen Prescan for at se, om den virker. Prøv at reducere scanningens opløsningsgrad. Kontrollér, at maskinens kabel er korrekt tilsluttet. Kontrollér, at maskinens kabel ikke er defekt. Udskift kablet med et, du ved, er i orden. Udskift evt. kablet. Kontrollér, at scanneren er konfigureret korrekt. Kontroller scanningsindstillingen i Easy Document Creator eller i det program, du vil bruge, for at sikre dig, at scannerjobbet bliver sendt til den rigtige port (f.eks. USB001).
Enheden scanner meget langsomt.	Kontrollér, om maskinen udskriver de data, den modtager. Hvis dette er tilfældet, kan du scanne dokumentet, når de modtagne data er udskrevet. Grafik scannes langsommere end tekst. Kommunikationshastigheden er langsommere i scanningstilstand, pga. den store mængde hukommelse, der er nødvendig for at analysere og gengive det scannede billede. Indstil computeren til ECP-printertilstand ved hjælp af BIOS-indstillingerne. Dette vil øge hastigheden. Du kan finde oplysninger om, hvordan du indstiller BIOS, i brugerhåndbogen til computeren.
Følgende meddelelse vises på computerskærmen: Enheden kan ikke indstilles til den H/W-tilstand, du ønsker. Porten bruges af et andet program. Port deaktiveret. Scanneren modtager eller udskriver data. Prøv igen, når det aktuelle job er udført. Invalid handle. Scanning mislykkedes.	Der kan være et kopijob eller udskriftsjob i gang. Prøv at udføre jobbet igen, når det andet job er færdigt. Den valgte port anvendes i øjeblikket. Genstart computeren, og prøv igen. Maskinens kabel er muligvis ikke korrekt tilsluttet, eller strømtilførslen kan være afbrudt. Scannerdriveren er ikke installeret, eller driftsmiljøet er ikke konfigureret korrekt. Kontrollér, at maskinen er korrekt tilsluttet, og at strømmen er tændt, og genstart derefter computeren. USB-kablet er muligvis ikke korrekt tilsluttet, eller strømtilførslen kan være afbrudt.

Faxproblemer (valgfri)

Tilstand	løsningsforslag
Maskinen virker ikke, displayet lyser ikke, eller knapperne fungerer ikke.	Træk netledningen ud, og sæt den i igen. Find ud af, om der er strøm i stikkontakten.
Der høres ingen ringetone.	Kontrollér, at telefonledningen er tilsluttet korrekt. Kontrollér, at telefonstikket i væggen fungerer ved at tilslutte en anden telefon.
De tal, der er lagret i hukommelsen, ringer ikke til det korrekte nummer.	Kontrollér, at tallene er gemt korrekt i hukommelsen (se den Brugerhåndbog).
Originalen føres ikke ind i maskinen.	Kontrollér, at papiret ikke er krøllet, og at du indfører det korrekt. Kontrollér, om originalen har den rigtige størrelse og ikke er for tyk eller for tynd. Kontrollér, at den automatiske duplexdokumentføder er lukket helt. Den automatiske duplexdokumentføders gummipude skal måske udskiftes. Kontakt en servicetekniker.
Faxer modtages ikke automatisk.	Modtagetilstanden skal indstilles til fax. Der skal være papir i papirbakken. Undersøg, om der vises fejlmeddelelser i displayet. Afhjælp problemet, hvis det er tilfældet.
Maskinen sender ikke.	Kontrollér, at der er en original i den automatiske duplexdokumentføder eller på scannerglasset. Kontrollér modtagerens faxmaskine (hvis der er et problem).
Indgående faxer har blanke områder, eller kvaliteten er dårlig.	Den maskine, der sender faxen, kan være defekt. Støj på telefonlinjen kan medføre linjefejl. Undersøg maskinens tilstand ved at tage en kopi. Tonerpatronen kan være tom. Udskift tonerpatronen.
Nogle af ordene på en modtaget fax er strukket ud.	Den maskine, der sendte faxen, har haft et midlertidigt dokumentstop.
Der er striber på de originaler, du sendte.	Undersøg scannerenheden for pletter, og rengør den. Rengøring af scannerenheden.
Maskinen ringer op til et nummer, men det lykkes ikke at oprette forbindelse med den anden faxmaskine.	Den anden faxmaskine kan være slukket, mangle papir eller være ude af stand til at besvare de opkald, den modtager. Tal med den person, der betjener den anden maskine, og bed ham/hende om at løse problemet.
Faxer gemmes ikke i hukommelsen.	Der er muligvis ikke tilstrækkelig hukommelse til at gemme faxen. Hvis der vises en meddelelse i displayet om hukommelsesstatus, skal du slette de faxer, som du ikke længere har brug for, fra hukommelsen og derefter prøve at gemme faxen igen.
Der opstår blanke områder i bunden af hver side eller på andre sider med en smal stribe tekst foroven.	Du har muligvis valgt den forkerte papirindstilling i opsætningen af brugerindstillingerne. Du kan finde flere oplysninger om papirindstillinger i (se den Brugerhåndbog).

Fælles PostScript-problemer

De følgende situationer er PS-sprogspecifikke og kan forekomme, når der anvendes flere forskellige printersprog.

Problem	Mulig årsag	Løsning
PostScript-filen kan ikke udskrives.	PostScript-driveren er muligvis ikke installeret korrekt.	Installer PostScript-driveren. Udskriv en konfigurationsside, og kontroller, at PS-versionen er tilgængelig til udskrivning. Kontakt en servicetekniker, hvis problemet fortsætter.
Meddelelsen ”Grænsekontrolfejl” vises.	Udskriftsjobbet er for komplekst.	Du er muligvis nødt til at reducere sidens kompleksitet eller installere mere hukommelse.
Der udskrives en PostScript-fejlside.	Udskriftsjobbet er muligvis ikke PostScript.	Kontrollér, at udskriftsjobbet er et PostScript-job. Kontrollér, om programmet forventede, at der blev sendt en installationsfil eller en PostScript-headerfil til maskinen.
Den valgfrie dobbelte kassetteføder (bakken 3, bakke 4) er ikke valgt i driveren.	Printerdriveren er ikke blevet konfigureret til at genkende den valgfrie dobbelte kassetteføder (bakke 3, bakke 4).	Åbn PostScript-driveregenskaberne, vælg fanen Enhedsindstillinger, og konfigurer bakkeindstillingen i afsnittet Bakkeindstillinger.
Når du udskriver et dokument i MAC med Acrobat Reader 6.0 eller nyere, udskrives farverne ikke korrekt.	Printerdriverens indstilling for opløsning stemmer muligvis ikke overens med indstillingen i Acrobat Reader.	Sørg for, at opløsningsindstillingen i printerdriveren stemmer overens med indstillingen i Acrobat Reader.

Fælles Windows-problemer

Tilstand	Løsningsforslag
“Meddelelsen ”Filen er i brug” vises under installationen.	Afslut alle programmer. Fjern alle programmer fra printerens startgruppe, og genstart Windows. Geninstaller printerdriveren.
“Meddelelsen ”Generel beskyttelsesfejl”, ”Undtagelse OE”, ”Spool 32” eller ”Ugyldig handling” vises.	Luk alle andre programmer, og genstart Windows.
Meddelelserne ”Kan ikke udskrive”, ”Der er opstået en printertimeout-fejl” vises.	Disse meddelelser kan blive vist under udskrivningen. Vent, indtil maskinen er færdig med at udskrive. Hvis denne meddelelse vises i standby-tilstanden, eller når udskrivningen er færdig, skal du kontrollere forbindelsen, og/eller om der er opstået en fejl.


	Du finder oplysninger om fejlmeddelelser i Windows i den brugerhåndbog til Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista, der fulgte med din computer.

Ofte forekommende Linux-problemer

Tilstand	Løsningsforslag
Maskinen udskriver ikke.	Kontrollér, om printerdriveren er installeret på systemet. Åbn Unified Driver Configurator , og skift til fanen Printers i vinduet Printers configuration for at få vist listen over tilgængelige maskiner. Kontrollér, at maskinen vises på listen. Hvis den ikke vises på listen, skal du åbne Add new printer wizard for at konfigurere enheden. Kontrollér, om maskinen er startet. Åbn Printers configuration, og marker maskinen på listen over printere. Læs beskrivelsen i ruden Selected printer. Hvis status indeholder strengen Stopped, skal du trykke på knappen Start. Derefter skulle maskinen fungere normalt. Statussen ”stopped” aktiveres muligvis, når der opstår visse problemer med udskrivningen. Dette kan f.eks. være et forsøg på at udskrive et dokument, mens porten bruges af et scannerprogram. Kontrollér, at porten ikke er optaget. Funktionelle komponenter i maskinen (printer og scanner) deler den samme I/O-grænseflade (port), og der opstår derfor muligvis situationer, hvor forskellige brugerprogrammer forsøger at få adgang til den samme port på samme tid. Hvis du vil forhindre konflikter, skal brugerprogrammerne kun have tilladelse til at få kontrol over enheden enkeltvis. Den anden bruger vil få meddelelsen ”device busy”. Du skal åbne Ports Configuration og markere den port, maskinen er blevet tildelt. I ruden Selected port kan du se, om porten er optaget af et andet program. Hvis det er tilfældet, skal du vente til det aktuelle job er afsluttet eller trykke på knappen Release port, hvis du er sikker på, at det aktuelle program ikke fungerer korrekt. Undersøg, om programmet har en specialindstilling for udskrivning, f.eks. ”-oraw”. Hvis ”-oraw” er angivet i kommandolinjeparameteren, skal du slette det for at kunne udskrive korrekt. Hvis der bruges Gimp Front-end, skal du vælge "print" -> "Setup printer" og redigere kommandolinjeparameteren på kommandolinjen. Den CUPS-version (Common Unix Printing System), der distribueres med SuSE Linux 9.2 (CUPS 1.1.21), har problemer med IPP-udskrivning (Internet Printing Protocol). Brug socketudskrivning i stedet for IPP, eller installer en nyere version af CUPS (CUPS 1.1.22 eller nyere).
Maskinen udskriver ikke hele sider, og udskrifterne udskrives på halve sider.	Det er et kendt problem, der opstår, når der bruges en farvemaskine til version 8.51 eller ældre af Ghostscript, 64-bit Linux OS, og som er rapporteret til bugs.ghostscript.com som Ghostscript Bug 688252. Problemet er løst i AFPL Ghostscript v. 8.52 og nyere. Hent den nyeste version af AFPL Ghostscript fra http://sourceforge.net/projects/ghostscript/, og installer den, så problemet bliver løst.
Jeg kan ikke scanne via Gimp Front-end.	Undersøg, om Gimp Front-end har Xsane: Device dialog i menuen Acquire. Hvis det ikke er tilfældet, skal du installere plug-in’en Xsane til Gimp på computeren. Du kan finde plug-in-pakken Xsane til Gimp på Linux distributions-cd’en eller på Gimps hjemmeside. Du kan finde flere oplysninger på distributions-cd’en med Hjælp til Linux eller programmet Gimp Front-end. Hvis du vil bruge en anden type scannerprogram, henvises du til Hjælp i programmet.
Når jeg udskriver et dokument, får jeg fejlen ”Cannot open port device file”.	Undgå at ændre parametre for udskriftsjobbet (f.eks. via LPR-brugergrænsefladen) under et igangværende udskriftsjob. Kendte versioner af CUPS-server afbryder udskriftsjobbet, hver gang udskriftsindstillingerne ændres, og forsøger derefter at starte jobbet igen fra starten. Da Unified Linux Driver låser porten under udskrivning, vil uventet afslutning af driveren holde porten låst og dermed ikke tilgængelig for efterfølgende udskriftsjob. Hvis denne situation opstår, kan du prøve at åbne porten ved at vælge Release port i vinduet Port configuration.
Maskinen vises ikke på scannerlisten.	Kontroller, at maskinen er sluttet til computere via USB og er tændt. Kontrollér, at scannerdriveren til maskinen er installeret på systemet. Åbn Unified Linux Driver, skift til Scanners configuration, og tryk derefter på Drivers. Kontrollér, at der vises en driver med et navn, der svarer til maskinen navn, i vinduet. Kontrollér, at porten ikke er optaget. Funktionelle komponenter i maskinen (printer og scanner) deler den samme I/O-grænseflade (port), og der opstår derfor muligvis situationer, hvor forskellige brugerprogrammer forsøger at få adgang til den samme port på samme tid. Hvis du vil forhindre konflikter, skal brugerprogrammerne kun have tilladelse til at få kontrol over enheden enkeltvis. Den anden bruger vil få meddelelsen ”device busy”. Dette sker normalt, når der startes en scanningsprocedure. En tilhørende meddelelsesboks vises. Hvis du vil identificere kilden til problemet, skal du åbne Ports configuration og markere den port, der er tildelt scanneren. Portsymbolet /dev/mfp0 svarer til den LP:0-betegnelse, der vises i scannerens indstillinger, /dev/mfp1 svarer til LP:1 osv. USB-porte starter ved /dev/mfp4, så en scanner på USB:0 svarer til /dev/mfp4 osv. I ruden Selected port kan du se, om porten er optaget af et andet program. Hvis det er tilfældet, skal du vente til det aktuelle job er afsluttet eller trykke på knappen Release port, hvis du er sikker på, at det aktuelle portprogram ikke fungerer korrekt.
Maskinen scanner ikke.	Kontrollér, at der er lagt et dokument i maskinen, og kontrollér, at maskinen er sluttet til computeren. Hvis der opstår en I/O-fejl under scanning.


	Du kan finde oplysninger om Linux-fejlmeddelelser i den brugerhåndbog til Linux, der fulgte med din pc.

Common MAC-problemer

Tilstand

Løsningsforslag

Maskinen udskriver ikke PDF-filer korrekt. Visse dele af grafik, tekst eller illustrationer mangler.

Udskrivning af PDF-filen som billede kan muliggøre udskrivning af filen. Aktiver Print As Image fra Acrobat-udskrivningsmuligheder.


	Det tager længere tid at udskrive, når du udskriver en PDF-fil som et billede.

Dokumentet er blevet udskrevet, men udskriftsjobbet er ikke forsvundet fra printerspooleren i Mac OS X 10.3.2.

Opdater Mac OS til MAC OS X 10.3.3 eller nyere.

Nogle bogstaver vises ikke normalt ved udskrivning af en forside.

Mac OS kan ikke oprette skrifttypen under udskrivning af forsiden. Det engelske alfabet og tal vises normalt på forsiden.

Når du udskriver et dokument i MAC med Acrobat Reader 6.0 eller nyere, udskrives farverne ikke korrekt.

Sørg for, at opløsningsindstillingen i maskinens driver stemmer overens med indstillingen i Acrobat Reader.


	Du kan finde oplysninger om MAC-fejlmeddelelser i den brugervejledning til MAC, der fulgte med din pc.